Droit de rétractation
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de 45 jours sans avoir à en indiquer la raison.
Le délai de rétractation est de 45 jours à compter du jour où vous ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer :
NIVAROQ
Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
Tramstrasse 11
9444 Diepoldsau, Suisse
Tél. : 079 935 94 44
E-mail : office@nivaroq.com
au moyen d’une déclaration claire (par exemple : une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) exprimant votre décision de révoquer ce contrat.
Vous pouvez également remplir et transmettre le formulaire type de rétractation ou toute autre déclaration claire sur notre site internet via le formulaire de contact. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de votre rétractation par e-mail.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des coûts supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de révoquer ce contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi, selon le premier de ces faits.
Veuillez renvoyer le produit affranchi suffisamment (Economy) par la Poste suisse à l’adresse suivante :
GIZMO - Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
c/o TISA Speditions AG
Unterlettenstrasse 11
CH-9443 Widnau
Vous devez renvoyer les marchandises sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informés de la rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration de ce délai de quatorze jours. Vous supportez les coûts directs de renvoi des marchandises.
Vous n’êtes responsable de la dépréciation des marchandises que si cette dépréciation résulte d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises.
Le droit de rétractation suivant s’applique uniquement aux consommateurs.
Date de mise à jour : 23.02.2026
