Retourner le produit

Nous regrettons que tu ne sois pas entièrement satisfait de ta commande. Nous comprenons que les produits ne répondent pas toujours aux attentes. C’est pourquoi nous te proposons une procédure de retour simple et sans complication. Dans ce guide, tu découvriras comment retourner des produits chez Wuff's Best. Ta satisfaction est très importante pour nous.

Retour de ta commande dans le délai imparti

Si le robot ne correspond pas à tes besoins ou n’est pas le bon modèle pour ton domicile, tu as la possibilité de nous le retourner dans le délai de retour.

Comment fonctionne le retour produit ?

• Contacte impérativement notre service client avant le retour et annonce ton retour.
• Nous examinerons ton retour et le confirmerons.
• Ce n’est qu’après notre confirmation que nous te demandons de renvoyer ta commande suffisamment affranchie à l’adresse suivante :

• Merci d’inclure dans l’envoi une copie du bon de livraison et, si nécessaire, une courte lettre, et vérifie que le colis est complet.
• Après réception du retour, nous vérifierons la complétude de ton colis et procéderons ensuite à l’émission du crédit et, selon le mode de paiement utilisé lors de ta commande, au remboursement.

Si tu as des questions, n’hésite pas à contacter à tout moment notre  service client.