Algemene Voorwaarden
Algemene voorwaarden
§ 1 Toepassingsgebied en aanbieder
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die consumenten via de online winkel plaatsen
NIVAROQ
Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
Tramstrasse 11
9444 Diepoldsau, Zwitserland
Klantenservice: ma - vr: 9:00 - 12:00 uur & 14:00 - 16:00 uur
E-mail: office@nivaroq.com
Telefoon: 079 935 94 44
Informatie, gegevensverzoeken en klachten via: office@nivaroq.com
Rechtsvorm: GmbH
Zetel van het bedrijf: Diepoldsau, Zwitserland
Bedrijfsidentificatienummer: CHE-417.908.246
Mediainhouder: Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH; Tramstrasse 11; 9444 Diepoldsau, Zwitserland
Bedrijfsaanduiding: Handelsbedrijf
Directie: Ing. Daniela Müller MSc. BSc.
Adres van de directie: zie bovenstaand adres
Bedrijfsactiviteit: Handelsbedrijf met uitzondering van gereglementeerde handelsbedrijven en handelsagent
hierna "NIVAROQ" genoemd.
Consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor een doel dat noch aan een commerciële noch aan een zelfstandige beroepsactiviteit kan worden toegerekend. De contractsluiting vindt plaats in het Duits. Door het aanvinken van het selectievakje in het winkelmandje vóór het plaatsen van de bestelling "De algemene voorwaarden van NIVAROQ heb ik gelezen." gaat de koper akkoord met deze algemene voorwaarden en is daaraan gebonden.
§ 2 Totstandkoming van het contract
De weergave van de producten in de online winkel is geen juridisch bindend contract, maar slechts een vrijblijvende online catalogus. Als u producten alleen in het "winkelmandje" plaatst, geldt dit niet als een bindende bestelling. Een bindende bestelling voor de producten in het winkelmandje plaatst u pas door op de knop "Nu kostenplichtig bestellen" op de bestelpagina te klikken. Vervolgens sturen wij u direct per e-mail een contractbevestiging toe, waarmee het contract tot stand komt.
§ 3 Prijzen en verzendkosten
§ 3.1 De op de productpagina vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijke btw en overige prijscomponenten en worden weergegeven in Zwitserse frank (CHF). Actieaanbiedingen in onze winkel kunnen tijds- of hoeveelheidgebonden zijn. Details staan in de productbeschrijving.
§ 3.2 Voor levering binnen Zwitserland/Liechtenstein rekenen wij een vast tarief van CHF 5,90 per bestelling. Vanaf een bestelwaarde van CHF 99,00 leveren wij binnen Zwitserland/Liechtenstein gratis.
§ 4 Leveringsvoorwaarden
§ 4.1 De levering vindt alleen plaats binnen Zwitserland en Liechtenstein via Liechtensteinse/Zwitserse Post of met de expediteur Tisa (vanaf 31,5 kg).
§ 4.2 De levertijd bedraagt, tenzij anders vermeld in de aanbieding, 3-5 werkdagen.
§ 4.3 Indien niet alle bestelde producten op voorraad zijn, is NIVAROQ gerechtigd tot deel-leveringen
§ 4.4 Indien de levering van de goederen door schuld van de klant ondanks drie afleverpogingen mislukt, kan het NIVAROQ van de overeenkomst terugtreden. Eventueel reeds verrichte betalingen worden onverwijld terugbetaald.
§ 4.5 Als het bestelde product niet beschikbaar is omdat wij zonder eigen schuld niet door onze leverancier worden geleverd, kunnen wij van de overeenkomst terugtreden. In dat geval informeren wij u onmiddellijk en stellen wij u eventueel de levering van een vergelijkbaar product voor. Als er geen vergelijkbaar product beschikbaar is of u geen levering van een vergelijkbaar product wenst, zullen wij reeds verrichte tegenprestaties onverwijld terugbetalen.
§ 5 Betalingsvoorwaarden
§ 5.1 De betaling geschiedt via PayPal (inclusief de betaaloptie met creditcard), PostFinance of vooruitbetaling.
§ 5.2 Bij keuze van de betaalmethode vooruitbetaling vermelden wij onze bankgegevens in de orderbevestiging. Het factuurbedrag dient binnen 5 werkdagen op onze rekening te worden overgemaakt.
§ 5.3 Verrekening met niet erkende of niet definitief vastgestelde tegenvorderingen van de klant is uitgesloten.
§ 5.4 De klant kan een retentierecht alleen uitoefenen voor zover de vorderingen voortkomen uit dezelfde overeenkomst.
§ 6 Elektronische verzending van de factuur per e-mail
§ 6.1 Goedkeuring van elektronische facturering: Wij zijn gerechtigd onze facturen elektronisch te verzenden naar het door u opgegeven e-mailadres. U ziet af van een papieren factuur per post.
§ 6.2 Bezorging van de factuur: De klant moet aan de ontvangende zijde zorgen dat alle elektronische verzendingen van de factuur per e-mail door het NIVAROQ correct aan het door de klant opgegeven e-mailadres kan worden bezorgd en technische voorzieningen zoals filterprogramma's of firewalls dienovereenkomstig aan te passen. Eventuele geautomatiseerde elektronische antwoordberichten aan NIVAROQ (bijv. afwezigheidsmelding) kunnen niet in aanmerking worden genomen en staan een geldige bezorging niet in de weg.
§ 6.3 E-mailadres: De klant moet een wijziging van het e-mailadres waarop de factuur moet worden bezorgd onverwijld schriftelijk (tekstvorm per e-mail is voldoende) NIVAROQ te melden. Verzendingen van facturen door NIVAROQ aan het laatst door de klant opgegeven e-mailadres worden geacht te zijn ontvangen wanneer de klant een wijziging van zijn e-mailadres NIVAROQ niet bekendgemaakt.
§ 6.4 Herroeping: De klant kan zijn toestemming voor het elektronisch verzenden van de factuur per e-mail te allen tijde intrekken. Na ontvangst en verwerking van de schriftelijke herroeping (minimaal in tekstvorm, bijv. per e-mail) bij NIVAROQ ontvangt de klant facturen voortaan per post op het NIVAROQ laatst bekende postadres bezorgd. De NIVAROQ behoudt zich het recht voor om om gewichtige redenen de verzending van de factuur per e-mail zelfstandig aan het NIVAROQ om het laatst bekende postadres te wijzigen.
§ 7 Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven eigendom van totdat volledige betaling is ontvangen. NIVAROQ. Voor het overgaan van het eigendom is verpanding, zekerheidsoverdracht, verwerking of omvorming zonder toestemming van NIVAROQ niet toegestaan.
§ 8 Herroepingsrecht
§ 8.1 Consumenten hebben een herroepingstermijn van 45 dagen.
******************************
Herroepingsinformatie
U heeft het recht om binnen 45 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 45 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons:
NIVAROQ
Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
Tramstrasse 11
9444 Diepoldsau, Zwitserland
E-mail: office@nivaroq.com
ons middels een duidelijke verklaring (bijv.: een per post verzonden brief, fax of e-mail) over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen te informeren.
U kunt het modelformulier voor herroeping of een andere ondubbelzinnige verklaring ook elektronisch via het contactformulier op onze website invullen en verzenden. Als u van deze mogelijkheid gebruikmaakt, zullen wij u onverwijld per e-mail een bevestiging van de ontvangst van een dergelijke herroeping sturen.
Voor het behoud van de herroepingstermijn is het voldoende dat u de kennisgeving van de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die ontstaan doordat u een andere leveringswijze heeft gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terug. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht vanwege deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling uitstellen totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder is.
Stuur het product alstublieft voldoende gefrankeerd (Economy) met de Zwitserse post terug naar het volgende adres:
NIVAROQ - Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
t.a.v. TISA Speditions AG
Unterlettenstrasse 11
CH-9443 Widnau
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons op de herroeping van deze overeenkomst hebt gewezen, terug te zenden. De termijn is gehaald als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.
U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een omgang met de goederen die niet nodig was om de aard, eigenschappen en werking van de goederen te onderzoeken.
Het volgende herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten.
Einde van de herroepingsinstructie
******************************
§ 8.2 Vermijd alstublieft beschadigingen en vervuilingen. Stuur de goederen bij voorkeur in de originele verpakking met alle accessoires en alle verpakkingsonderdelen naar ons terug. Gebruik indien nodig een beschermende buitenverpakking. Als u de originele verpakking niet meer heeft, zorg dan voor een geschikte verpakking die voldoende bescherming biedt tegen transportschade om schadeclaims wegens beschadiging door onvoldoende verpakking te voorkomen.
§ 8.3 Houd er rekening mee dat de in paragraaf 8.2 genoemde modaliteiten geen vereiste zijn voor de geldige uitoefening van het herroepingsrecht.
§ 9 Transportschade
§ 9.1 Worden goederen met duidelijke transportschade geleverd, meldt u deze fouten dan direct bij de bezorger en neem zo snel mogelijk contact met ons op.
§ 9.2 Het niet indienen van een klacht of contact opnemen heeft geen gevolgen voor uw wettelijke garantieclaims. U helpt ons echter om onze eigen aanspraken tegenover de vervoerder of transportverzekering te kunnen doen gelden.
§ 10 Garantie
§ 10.1 NIVAROQ garandeert door het verhelpen van gebreken. Dit gebeurt naar keuze van NIVAROQ biedt nakoming door het verhelpen van een gebrek (herstel) of levering van een gebrekkeloos product (vervangende levering).
§ 10.2 Als de nakoming faalt, heeft de klant het recht om de overeenkomst te ontbinden. Dit geldt niet voor onbeduidende gebreken. Het recht van de klant op prijsvermindering is uitgesloten.
§ 10.3 Accu's zijn consumptiegoederen met beperkte garantie. Geen garantieclaims worden bijvoorbeeld geaccepteerd voor prestatieverlies van accu's en batterijen veroorzaakt door normale slijtage of door onjuist gebruik, bediening of opslag. Garantieclaims met betrekking tot de prestaties van accu's worden daarom na 12 maanden in principe uitgesloten.
§ 11 Aansprakelijkheid
NIVAROQ sluit aansprakelijkheid uit voor licht nalatige contractbreuk. Dit geldt ook voor contractbreuk door hulppersonen en vervangers.
§ 12 Bevoegde rechtbank en toepasselijk recht
De contractuele relaties tussen de klant en NIVAROQ valt onder het materiële Zwitserse recht met uitsluiting van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken van 11 april 1980.
§ 13 Plaats van nakoming
Plaats van nakoming voor alle transacties is de bedrijfslocatie.
Stand: 23.02.2026
