Service Wybotics
Service & Réparation Wybotics – Voici comment cela se passe chez Dein NIVAROQ
Ton robot de piscine Wybotics fait soudainement une pause alors que la saison de baignade bat son plein ? Ne t'inquiète pas. Nous sommes là pour toi – avec une aide rapide, des procédures claires et un support personnalisé. Que ce soit un cas de garantie ou une réparation hors délai.
Dans le cadre de la garantie constructeur
Dans de nombreux cas, le moyen le plus rapide est de contacter directement le service fabricant de Wybotics. Les équipes de support spécialisées t’aident rapidement et simplement – souvent même sans que tu aies à renvoyer le robot.
Notre conseil : consulte aussi le manuel d’utilisation de ton appareil. Il contient de nombreuses indications précieuses sur l’installation, l’entretien, les messages d’erreur et le nettoyage – ce qui permet souvent de résoudre directement les petits problèmes. Nous proposons le manuel ainsi que le guide de démarrage rapide en téléchargement PDF sur la page produit du modèle concerné.
Si tu as néanmoins besoin d’aide, le service client de NIVAROQ est à ta disposition pour te conseiller :
E-mail : office@nivaroq.com
Note importante :
Merci de nous envoyer :
- Une brève description du problème
- Une photo ou vidéo (optionnel)
- Une copie de ta facture d’achat
Si ton robot doit malgré tout être envoyé en réparation, nous organisons le retour gratuit dans le cadre de la garantie. Important : merci de ne pas envoyer de colis en port dû – dans ce cas, nous devons malheureusement facturer des frais de traitement de 25 CHF.
Réparations hors garantie
Même après l’expiration de la garantie (généralement de deux ans), nous ne te laissons pas seul. Si ton robot de piscine Wybotics doit être contrôlé et éventuellement réparé, nous te préparons volontiers un devis.
Une forfait de 50 à 70 CHF est appliqué pour l’analyse technique – même si aucune réparation n’est effectuée ou si tu décides de ne pas la faire.
Tu as des questions ?
L’équipe NIVAROQ est à ta disposition avec son savoir-faire, son expérience et beaucoup d’engagement. Écris-nous simplement un e-mail : office@stl-trade-logistics.com
