Service et Réparation Tesvor

Besoin d’aide avec votre robot aspirateur et laveur Tesvor ?

Vous trouverez ci-dessous des conseils utiles et des informations concernant le service et la réparation chez Tesvor. Souvent, le moyen le plus rapide est de contacter directement le fabricant dans le cadre de la garantie constructeur. Les équipes de service et d’assistance vous aideront rapidement et simplement.

Le manuel d’utilisation fourni avec l’appareil contient des indications précieuses et des informations utiles sur les réglages, le fonctionnement, les données techniques, l’installation, etc. Souvent, de petits problèmes peuvent être résolus grâce à ce guide.

Service et réparation de votre appareil Tesvor dans le cadre de la garantie constructeur

Le service client Tesvor est à votre disposition si vous avez des questions sur votre produit ou si des défauts apparaissent pendant la période de garantie constructeur. Veuillez utiliser la page du service client Tesvor pour contacter le service client. Vous trouverez également des solutions possibles dans la section FAQ sur le site Tesvor.

Vous pouvez aussi contacter le service client Tesvor par téléphone ou par e-mail :

Support client Tesvor

Tél. : +49 69 365065463 (du lundi au vendredi, de 6h00 à 11h00)

E-mail : service@tesvor.com

Service et réparation hors garantie constructeur

Réparations et devis hors période de garantie

En général, une garantie de 2 ans (à partir de la date d’achat) est accordée sur les robots chez NIVAROQ. Si vous envoyez votre produit après l’expiration de la garantie pour inspection et éventuelle réparation, nous facturerons des frais de devis de 50 à 70 CHF. Ces frais sont à votre charge même si votre produit n’est pas réparé ou ne peut pas être réparé par la suite.