VOP
Všeobecné obchodné podmienky
§ 1 Rozsah platnosti a poskytovateľ
Tieto Všeobecné obchodné podmienky platia pre všetky objednávky, ktoré spotrebitelia uskutočnia cez online obchod
NIVAROQ
Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
Tramstrasse 11
9444 Diepoldsau, Švajčiarsko
Zákaznícky servis: Po - Pi: 9:00 - 12:00 & 14:00 - 16:00
E-mail: office@nivaroq.com
Telefón: 079 935 94 44
Informácie, údaje a sťažnosti na: office@nivaroq.com
Právna forma: GmbH
Sídlo spoločnosti: Diepoldsau, Švajčiarsko
Identifikačné číslo spoločnosti: CHE-417.908.246
Držiteľ médií: Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH; Tramstrasse 11; 9444 Diepoldsau, Švajčiarsko
Obchodné označenie: Obchodná činnosť
Vedenie spoločnosti: Ing. Daniela Müller MSc. BSc.
Adresa vedenia spoločnosti: pozri vyššie uvedenú adresu
Predmet podnikania: Obchodná činnosť okrem regulovaných obchodných činností a obchodný zástupca
ďalej „NIVAROQ“.
Spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účel, ktorý nie je priraditeľný k podnikateľskej alebo samostatnej zárobkovej činnosti. Uzatvorenie zmluvy prebieha v nemeckom jazyku. Kliknutím na zaškrtávacie políčko v košíku pred odoslaním objednávky „Obchodné podmienky NIVAROQ som si prečítal/a.“ kupujúci súhlasí s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami a zaväzuje sa ich dodržiavať.
§ 2 Uzatvorenie zmluvy
Zobrazenie produktov v online obchode nie je právne záväzná zmluva, ale predstavuje iba nezáväzný online katalóg. Ak produkty len vložíte do „košíka“, nepovažuje sa to za záväznú objednávku. Záväznú objednávku na produkty v košíku podáte až kliknutím na tlačidlo „Teraz záväzne objednať“ na stránke objednávky. Následne vám neodkladne zašleme e-mailom potvrdenie zmluvy, ktorého prijatím zmluva vzniká.
§ 3 Ceny a náklady na dopravu
§ 3.1 Ceny uvedené na stránke produktu obsahujú zákonnú daň z pridanej hodnoty a ostatné súčasti ceny a sú uvedené vo švajčiarskych frankoch (CHF). Akciové ponuky v našom obchode môžu byť časovo alebo množstevne obmedzené. Podrobnosti vyplývajú z popisu produktu.
§ 3.2 Za dodanie v rámci Švajčiarska/Lichtenštajnska účtujeme paušálny poplatok 5,90 CHF za objednávku. Pri hodnote objednávky od 99,00 CHF dodávame v rámci Švajčiarska/Lichtenštajnska bez poštovného.
§ 4 Dodacie podmienky
§ 4.1 Dodanie prebieha len v rámci Švajčiarska a Lichtenštajnska prostredníctvom pošty Lichtenštajnska/Švajčiarska alebo prepravcu Tisa (od 31,5 kg).
§ 4.2 Dodacia lehota je, pokiaľ nie je v ponuke uvedené inak, 3-5 pracovných dní.
§ 4.3 Ak nie sú všetky objednané produkty skladom, má NIVAROQ právo na čiastočné dodávky
§ 4.4 Ak dodanie tovaru zlyhá z dôvodu zavinenia zákazníka napriek trom pokusom o doručenie, môžeme od zmluvy NIVAROQ odstúpiť. Prípadné už uhradené platby budú bezodkladne vrátené.
§ 4.5 Ak objednaný produkt nie je dostupný, pretože nám ho náš dodávateľ bez nášho zavinenia nedodá, môžeme odstúpiť od zmluvy. V takom prípade vás neodkladne informujeme a prípadne navrhneme dodanie porovnateľného produktu. Ak nie je dostupný žiadny porovnateľný produkt alebo si neželáte dodanie porovnateľného produktu, vrátime vám prípadne už poskytnuté protihodnoty bezodkladne.
§ 5 Platobné podmienky
§ 5.1 Platba prebieha cez PayPal (vrátane platobnej možnosti kreditnou kartou), PostFinance alebo vopred.
§ 5.2 Pri výbere spôsobu platby vopred vám v potvrdení objednávky poskytneme naše bankové údaje. Suma faktúry musí byť pripísaná na náš účet do 5 pracovných dní.
§ 5.3 Kompenzácia s neuznanými alebo právoplatne nezistenými protinárokmi zákazníka je vylúčená.
§ 5.4 Zákazník môže uplatniť právo zadržať platbu len vtedy, ak nároky vyplývajú z rovnakého zmluvného vzťahu.
§ 6 Elektronické zasielanie faktúry e-mailom
§ 6.1 Schválenie elektronického zasielania faktúr: Sme oprávnení zasielať naše faktúry elektronicky na vami uvedenú e-mailovú adresu. Vzdávate sa poštového zaslania faktúry.
§ 6.2 Doručenie faktúry: Zákazník je povinný zabezpečiť na strane príjemcu, aby všetky elektronické zaslania faktúr e-mailom boli prijaté cez spoločnosti NIVAROQ riadne doručené na e-mailovú adresu oznámenú zákazníkom a technické zariadenia ako napríklad filtre alebo firewally sú primerane upravené. Automatické elektronické odpovede spoločnosti NIVAROQ (napr. oznámenie o neprítomnosti) nemôžu byť zohľadnené a nebránia platnému doručeniu.
§ 6.3 E-mailová adresa: Zákazník je povinný bezodkladne písomne (postačuje textová forma e-mailom) oznámiť zmenu e-mailovej adresy, na ktorú má byť faktúra zaslaná NIVAROQ oznámiť. Zasielanie faktúr od NIVAROQ na poslednú oznámenú e-mailovú adresu zákazníka sa považujú za doručené, ak zákazník nezmenil svoju e-mailovú adresu NIVAROQ nebola oznámená.
§ 6.4 Odstúpenie: Zákazník môže kedykoľvek odvolať svoj súhlas s elektronickým zasielaním faktúr e-mailom. Po prijatí a spracovaní písomného odstúpenia (aspoň v textovej forme, napr. e-mailom) u NIVAROQ zákazníkovi faktúry v budúcnosti poštou na NIVAROQ poslednú oznámenú poštovú adresu. Faktúra NIVAROQ si vyhradzuje právo z vážneho dôvodu samostatne zasielať faktúry e-mailom na NIVAROQ poslednú oznámenú poštovú adresu zmeniť.
§ 7 Zádržné vlastníctvo
Tovar zostáva vlastníctvom NIVAROQ. Pred prechodom vlastníctva je založenie záložného práva, prevod do zálohy, spracovanie alebo premena bez súhlasu NIVAROQ nie je povolené.
§ 8 Právo na odstúpenie od zmluvy
§ 8.1 Spotrebitelia majú 45-dňové právo na odstúpenie od zmluvy.
******************************
Poučenie o odstúpení od zmluvy
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do 45 dní bez udania dôvodu.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je 45 dní odo dňa, kedy ste vy alebo vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevzali tovar.
Aby ste mohli uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás:
NIVAROQ
Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
Tramstrasse 11
9444 Diepoldsau, Švajčiarsko
E-mail: office@nivaroq.com
prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia (napr.: list zaslaný poštou, fax alebo e-mail) o vašom rozhodnutí tento zmluvný vzťah odvolať.
Vzorku formulára na odstúpenie alebo iné jasné vyhlásenie môžete vyplniť a odoslať aj elektronicky cez kontaktný formulár na našej webovej stránke. Ak túto možnosť využijete, bezodkladne vám e-mailom potvrdíme prijatie takéhoto odstúpenia.
Na zachovanie lehoty na odstúpenie stačí, ak odošlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie pred uplynutím lehoty na odstúpenie.
Následky odstúpenia od zmluvy
Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás obdržali, vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov vzniknutých v dôsledku toho, že ste si zvolili iný spôsob doručenia ako najlacnejší štandardný spôsob, ktorý ponúkame), bez zbytočného odkladu a najneskôr do štrnástich dní odo dňa, kedy sme obdržali oznámenie o vašom odstúpení od zmluvy. Na túto platbu použijeme rovnaký spôsob platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sme sa s vami výslovne nedohodli inak; v žiadnom prípade vám nebudú účtované poplatky za túto platbu. Môžeme platbu odmietnuť, kým neobdržíme späť tovar alebo kým nepreukážete, že ste tovar odoslali, podľa toho, čo nastane skôr.
Prosím, pošlite produkt dostatočne frankovaný švajčiarskou poštou (Economy) na nasledujúcu adresu:
NIVAROQ - Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
c/o TISA Speditions AG
Unterlettenstrasse 11
CH-9443 Widnau
Tovar musíte bez zbytočného odkladu a v každom prípade najneskôr do štrnástich dní odo dňa, kedy nás informujete o odstúpení od tejto zmluvy, vrátiť. Lehota je zachovaná, ak tovar odošlete pred uplynutím štrnástich dní. Priame náklady na vrátenie tovaru nesiete vy.
Za prípadné zníženie hodnoty tovaru zodpovedáte len vtedy, ak je toto zníženie spôsobené zaobchádzaním s tovarom, ktoré nebolo nevyhnutné na preskúmanie jeho vlastností, charakteristík a funkčnosti.
Nasledujúce právo na odstúpenie platí iba pre spotrebiteľov.
Koniec poučenia o odstúpení od zmluvy
******************************
§ 8.2 Prosíme, vyhnite sa poškodeniam a znečisteniam. Tovar nám prosím vráťte čo najviac v originálnom balení so všetkým príslušenstvom a všetkými obalovými časťami. V prípade potreby použite ochranný obal. Ak už originálne balenie nemáte, zabezpečte vhodným obalom dostatočnú ochranu proti prepravným škodám, aby ste predišli nárokom na náhradu škody spôsobenej nedostatočným balením.
§ 8.3 Upozorňujeme, že podmienky uvedené v odseku 8.2 nie sú predpokladom na účinné uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy.
§ 9 Prepravné škody
§ 9.1 Ak sú tovar dodané s očividnými prepravnými škodami, reklamujte tieto chyby ihneď u doručovateľa a čo najskôr nás kontaktujte.
§ 9.2 Neoznámenie reklamácie alebo kontaktovanie nemá žiadne dôsledky na vaše zákonné práva zo záruky. Pomáhate nám však uplatniť vlastné nároky voči dopravcovi alebo prepravnej poisťovni.
§ 10 Záruka
§ 10.1 NIVAROQ poskytuje záruku odstránením vád. To sa deje podľa voľby NIVAROQ zabezpečuje dodatočné plnenie, a to odstránením vady (oprava) alebo dodaním bezvadnej veci (náhradné plnenie).
§ 10.2 Ak dodatočné plnenie zlyhá, má zákazník právo odstúpiť od zmluvy. Toto neplatí pri nepodstatných vadách. Právo zákazníka na zníženie ceny je vylúčené.
§ 10.3 Batérie sú spotrebné tovary s obmedzenou zárukou. Nároky zo záruky nevznikajú napríklad pri strate výkonu batérií a akumulátorov spôsobenej bežným opotrebovaním alebo nesprávnym použitím, obsluhou či skladovaním. Nároky zo záruky týkajúce sa výkonu batérií sú preto po 12 mesiacoch zásadne vylúčené.
§ 11 Zodpovednosť
NIVAROQ vylučuje zodpovednosť za mierne nedbanlivé porušenia zmluvy. Rovnaké platí pre porušenia zmluvy zo strany pomocných osôb a zástupcov.
§ 12 Právomoc súdu a platné právo
Zmluvné vzťahy medzi zákazníkom a NIVAROQ podliehajú hmotnému švajčiarskemu právu s vylúčením Dohovoru Organizácie Spojených národov o medzinárodnom predaji tovaru zo 11. apríla 1980.
§ 13 Miesto plnenia
Miesto plnenia všetkých obchodov je sídlo spoločnosti.
Platnosť: 23.02.2026
