Vrátiť produkt

Je nám ľúto, že nie ste úplne spokojný so svojou objednávkou. Chápeme, že produkty nie vždy zodpovedajú očakávaniam. Preto vám ponúkame jednoduchý a bezproblémový proces vrátenia. V tomto návode sa dozviete, ako môžete vrátiť produkty u Wuff's Best. Vaša spokojnosť je pre nás veľmi dôležitá.

Vrátenie vašej objednávky v lehote

Ak robot nesplní vaše požiadavky alebo nie je vhodný model pre váš domov, máte možnosť vrátiť robota v rámci lehoty na vrátenie.

Ako funguje vrátenie produktu?

• Pred odoslaním vrátenia sa nevyhnutne spojte s naším zákazníckym servisom a oznámte nám svoj zámer vrátiť tovar.
• Vaše vrátenie skontrolujeme a potvrdíme.
• Až po našom potvrdení vás požiadame, aby ste svoju objednávku dostatočne prefrankovali a zaslali na nasledujúcu adresu:

• Prosím, priložte k zásielke kópiu dodacieho listu a v prípade potreby krátky list a skontrolujte balík, či je kompletný.
• Po prijatí vráteného tovaru skontrolujeme jeho kompletnosť a následne pripravíme dobropis a podľa spôsobu platby použitého pri objednávke vykonáme vrátenie peňazí.

Ak máte akékoľvek otázky, neváhajte sa kedykoľvek obrátiť na náš  zákaznícky servis.