Wybotics servis
Wybotics Servis i Popravak – Kako to funkcionira kod Dein NIVAROQ
Tvoj Wybotics robotski usisavač za bazen iznenada je stao, iako je sezona kupanja u punom jeku? Ne brini. Tu smo za tebe – s brzom pomoći, jasnim postupcima i osobnom podrškom. Bilo da se radi o jamstvenom slučaju ili popravku izvan jamstvenog roka.
Unutar tvorničkog jamstva
U mnogim slučajevima najbrži put je da se izravno obratiš proizvođačkom servisu Wyboticsa. Specijalizirani timovi za podršku pomoći će ti brzo i jednostavno – često čak i bez potrebe da šalješ robota na servis.
Naš savjet: Pogledaj i upute za uporabu svog uređaja. One sadrže mnogo vrijednih savjeta o instalaciji, održavanju, porukama o pogreškama i čišćenju – što često može riješiti manje probleme odmah. Nudimo upute za uporabu kao i vodič za brzi početak u obliku PDF preuzimanja na stranici proizvoda za svaki model.
Ako ti je ipak potrebna pomoć, korisnička služba NIVAROQ stoji ti na raspolaganju s savjetima i podrškom:
E-mail: office@nivaroq.com
Važna napomena:
Molimo pošalji nam:
- Kratki opis kvara
- Fotografiju ili video (opcionalno)
- Kopiju svoje računa o kupnji
Ako ipak bude potrebno poslati robota na popravak, organiziramo besplatni povratni transport u okviru jamstva. Važno: Molimo ne šalji pakete s plaćenom poštarinom po primitku – za to ćemo, nažalost, morati naplatiti naknadu za obradu od 25 CHF.
Popravci izvan jamstva
Čak i nakon isteka (obično dvogodišnjeg) jamstva, ne ostavljamo te na cjedilu. Ako tvoj Wybotics robotski usisavač za bazen treba pregled ili eventualni popravak, rado ćemo ti izraditi procjenu troškova.
Za tehničku analizu naplaćuje se paušal od 50–70 CHF – čak i ako se popravak ne izvrši ili se odlučiš protiv njega.
Imaš pitanja?
NIVAROQ tim stoji ti na raspolaganju sa znanjem, iskustvom i velikim angažmanom. Jednostavno nam pošalji e-mail: office@stl-trade-logistics.com
