Allmänna villkor
Allmänna villkor
§ 1 Tillämpningsområde och leverantör
Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar som konsumenter gör via webbutiken
NIVAROQ
Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
Tramstrasse 11
9444 Diepoldsau, Schweiz
Kundtjänst: Mån - Fre: 9:00 - 12:00 & 14:00 - 16:00
E-post: office@nivaroq.com
Telefon: 079 935 94 44
Information, dataförfrågningar och klagomål till: office@nivaroq.com
Bolagsform: GmbH
Företagets säte: Diepoldsau, Schweiz
Företagsidentifikationsnummer: CHE-417.908.246
Medieansvarig: Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH; Tramstrasse 11; 9444 Diepoldsau, Schweiz
Näringsbeteckning: Handelsverksamhet
Företagsledning: Ing. Daniela Müller MSc. BSc.
Adress för företagsledning: se ovanstående adress
Företagsverksamhet: Handelsverksamhet med undantag för reglerade handelsverksamheter och handelsagent
nedan kallad "NIVAROQ".
Konsument är varje fysisk person som ingår ett rättshandling för ett ändamål som varken kan hänföras till näringsverksamhet eller självständig yrkesverksamhet. Avtalsslutet sker på tyska. Genom att klicka i kryssrutan i varukorgen innan beställningen lämnas "Jag har läst NIVAROQs allmänna villkor." godkänner köparen dessa allmänna villkor och förbinder sig att följa dem.
§ 2 Avtalsslut
Produkternas presentation i webbutiken utgör inget juridiskt bindande avtal utan är endast en icke-bindande onlinekatalog. Om du endast lägger produkterna i "varukorgen" räknas det inte som en bindande beställning. En bindande beställning för produkterna i varukorgen görs först när du klickar på knappen "Beställ nu med kostnad" på beställningssidan. Därefter skickar vi omedelbart en bekräftelse på avtalet via e-post, och med mottagandet av denna bekräftelse uppstår avtalet.
§ 3 Priser och fraktkostnader
§ 3.1 De priser som anges på produktsidan inkluderar lagstadgad moms och andra prisdelar och anges i schweiziska franc (CHF). Kampanjerbjudanden i vår butik kan vara tids- eller mängdbegränsade. Detaljer framgår av produktbeskrivningen.
§ 3.2 För leverans inom Schweiz/Liechtenstein debiterar vi en fast avgift på CHF 5,90 per beställning. Vid en beställningssumma på CHF 99,00 eller mer levererar vi fraktfritt inom Schweiz/Liechtenstein.
§ 4 Leveransvillkor
§ 4.1 Leverans sker endast inom Schweiz och Liechtenstein via Liechtensteiner/Schweizer Post eller med speditören Tisa (från 31,5 kg).
§ 4.2 Leveranstiden är, om inte annat anges i erbjudandet, 3-5 arbetsdagar.
§ 4.3 Om inte alla beställda produkter finns i lager, har NIVAROQ rätt till del-leveranser
§ 4.4 Om leveransen av varan misslyckas på grund av kundens försummelse trots tre leveransförsök, kan det NIVAROQ dra sig ur avtalet. Eventuella redan gjorda betalningar återbetalas omedelbart.
§ 4.5 Om den beställda produkten inte är tillgänglig eftersom vi utan egen förskyllan inte får leverans från vår leverantör, kan vi dra oss ur avtalet. I så fall kommer vi omedelbart att informera dig och eventuellt föreslå leverans av en jämförbar produkt. Om ingen jämförbar produkt finns tillgänglig eller om du inte önskar leverans av en jämförbar produkt, kommer vi att återbetala eventuella redan gjorda motprestationer omedelbart.
§ 5 Betalningsvillkor
§ 5.1 Betalning sker via PayPal (inklusive betalningsalternativ med kreditkort), PostFinance eller förskottsbetalning.
§ 5.2 Vid val av förskottsbetalning anger vi våra bankuppgifter i orderbekräftelsen. Fakturabeloppet ska överföras till vårt konto inom 5 arbetsdagar.
§ 5.3 Avräkning med icke erkända eller inte rättskraftigt fastställda motfordringar från kunden är utesluten.
§ 5.4 Kunden kan endast utöva en innehållsrätt i den mån kraven grundar sig på samma avtalsförhållande.
§ 6 Elektronisk fakturering via e-post
§ 6.1 Godkännande av elektronisk fakturering: Vi har rätt att skicka våra fakturor elektroniskt till den e-postadress du angett. Du avstår från att få fakturan skickad per post.
§ 6.2 Fakturaleverans: Kunden ansvarar för att alla elektroniska fakturor via e-post kan tas emot genom att det NIVAROQ kan korrekt levereras till den e-postadress som kunden angett och att tekniska lösningar som filterprogram eller brandväggar anpassas därefter. Eventuella automatiska elektroniska svar till NIVAROQ (t.ex. frånvaromeddelanden) kan inte beaktas och hindrar inte en giltig leverans.
§ 6.3 E-postadress: Kunden ska omedelbart skriftligen (textform via e-post räcker) meddela ändring av den e-postadress dit fakturan ska skickas till NIVAROQ. Fakturautskick från NIVAROQ till den senast angivna e-postadressen från kunden anses ha nått kunden om kunden inte meddelat en ändring av sin e-postadress till NIVAROQ inte har meddelats.
§ 6.4 Ångerrätt: Kunden kan när som helst återkalla sitt samtycke till elektronisk fakturering via e-post. Efter mottagande och hantering av skriftligt återkallande (minst i textform, t.ex. via e-post) hos NIVAROQ kommer kunden i fortsättningen att få fakturor skickade per post till den NIVAROQ senast angivna postadressen. Fakturan NIVAROQ förbehåller sig rätten att av viktiga skäl självständigt ändra fakturans leverans via e-post till den NIVAROQ att ändra den senast angivna postadressen.
§ 7 Äganderättsförbehåll
Varan förblir NIVAROQ:s egendom tills full betalning har skett. NIVAROQ. Före äganderättens övergång är pantsättning, säkerhetsöverlåtelse, bearbetning eller omformning inte tillåten utan samtycke från NIVAROQ är inte tillåtet.
§ 8 Ångerrätt
§ 8.1 Konsumenter har en ångerrätt på 45 dagar.
******************************
Ångerveckling
Du har rätt att inom 45 dagar utan att ange skäl ångra detta avtal.
Ångerrätten gäller i 45 dagar från den dag du eller en tredje part som du utsett, som inte är transportör, tagit emot varorna.
För att utöva din ångerrätt måste du:
NIVAROQ
Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
Tramstrasse 11
9444 Diepoldsau, Schweiz
E-post: office@nivaroq.com
genom ett tydligt uttalande (t.ex. ett brev skickat med post, fax eller e-post) informera oss om ditt beslut att ångra detta avtal.
Du kan fylla i och skicka ångermallen eller en annan tydlig förklaring elektroniskt via vårt kontaktformulär på vår webbplats. Om du använder denna möjlighet kommer vi omedelbart att bekräfta mottagandet av din ångring via e-post.
För att hålla ångerrätten räcker det att du skickar meddelandet om att du vill utöva ångerrätten innan ångerfristen löper ut.
Konsekvenser av ångerrätten
Om du ångrar detta avtal ska vi återbetala alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella extra kostnader som uppstår om du valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen vi erbjuder), utan dröjsmål och senast inom fjorton dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om ångring. Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen avtalats med dig; du kommer inte att debiteras några avgifter för denna återbetalning. Vi kan vägra återbetalning tills vi mottagit varorna tillbaka eller tills du har visat bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Vänligen returnera produkten med schweiziska posten, tillräckligt frankerad (Economy), till följande adress:
NIVAROQ - Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
c/o TISA Speditions AG
Unterlettenstrasse 11
CH-9443 Widnau
Du måste returnera varorna omedelbart och senast inom fjorton dagar från den dag du meddelar oss om att du ångrar detta avtal. Tidsfristen anses vara uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan fjorton dagars frist löper ut. Du står för de direkta kostnaderna för returfrakten.
Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna om värdeminskningen beror på hantering som inte var nödvändig för att undersöka varornas beskaffenhet, egenskaper och funktion.
Följande ångerrätt gäller endast för konsumenter.
Slut på ångerrättsinformationen
******************************
§ 8.2 Vänligen undvik skador och smuts. Skicka varan helst i originalförpackning med all tillbehör och alla förpackningsdelar tillbaka till oss. Använd vid behov en skyddande ytterförpackning. Om du inte längre har originalförpackningen, se till att använda en lämplig förpackning som ger tillräckligt skydd mot transportskador för att undvika ersättningsanspråk på grund av skador orsakade av bristfällig förpackning.
§ 8.3 Observera att de i paragraf 8.2 angivna villkoren inte är förutsättningar för att utöva ångerrätten effektivt.
§ 9 Transportskador
§ 9.1 Om varor levereras med uppenbara transportskador, vänligen reklamera dessa fel omedelbart till leverantören och kontakta oss så snart som möjligt.
§ 9.2 Att inte reklamera eller kontakta oss påverkar inte dina lagstadgade garantirättigheter. Det hjälper oss dock att göra våra egna anspråk gällande mot transportören eller transportförsäkringen.
§ 10 Garanti
§ 10.1 NIVAROQ garanterar genom att avhjälpa fel. Detta sker efter val av NIVAROQ fullgör genom efterföljande fullgörande, nämligen avhjälpande av fel (avhjälpande) eller leverans av felfri vara (ersättningsleverans).
§ 10.2 Om efterföljande fullgörande misslyckas har kunden rätt att häva avtalet. Detta gäller inte för obetydliga fel. Kundens rätt till prisavdrag är utesluten.
§ 10.3 Batterier är förbrukningsvaror med begränsad garanti. Garantianspråk uppstår inte exempelvis för kapacitetsförlust hos batterier som orsakas av normalt slitage eller felaktig användning, hantering eller förvaring. Garantianspråk avseende batteriers prestanda utesluts därför i regel efter 12 månader.
§ 11 Ansvar
NIVAROQ utesluter ansvar för lätt vårdslösa avtalsbrott. Detsamma gäller för avtalsbrott av hjälpande personer och ersättare.
§ 12 Jurisdiktion och tillämplig lag
Avtalsförhållandena mellan kunden och NIVAROQ lyder under materiell schweizisk lag med undantag för FN-konventionen om internationella köp av varor från den 11 april 1980.
§ 13 Fullgörandeplats
Fullgörandeplats för alla affärer är företagets plats.
Status: 23.02.2026
