Wybotics-tjänst
Wybotics Service & Reparation – Så fungerar det hos Dein NIVAROQ
Din Wybotics poolrobot tar plötsligt paus, trots att badsäsongen är i full gång? Ingen fara. Vi finns här för dig – med snabb hjälp, tydliga processer och personlig support. Oavsett om det gäller garantiärende eller reparation utanför garantitiden.
Inom tillverkarens garanti
I många fall är det snabbaste sättet att kontakta tillverkarens service direkt hos Wybotics. De specialiserade supportteam hjälper dig snabbt och enkelt – ofta utan att du behöver skicka in roboten.
Vårt tips: Titta även på bruksanvisningen för din enhet. Den innehåller många värdefulla tips om installation, skötsel, felmeddelanden och rengöring – vilket ofta löser små problem direkt. Vi erbjuder både bruksanvisningen och snabbstartsguiden som PDF-nedladdning på produktsidan för respektive modell.
Om du ändå behöver hjälp finns Kundservice hos NIVAROQ till hands med råd och stöd:
E-post: office@nivaroq.com
Viktig information:
Vänligen skicka oss:
- En kort felbeskrivning
- En bild eller video (valfritt)
- En kopia av ditt köpbevis
Om din robot ändå måste skickas in för reparation ordnar vi med gratis returfrakt inom garantin. Viktigt: Skicka inga ofrankerade paket – för detta måste vi tyvärr ta ut en hanteringsavgift på 25 CHF.
Reparationer utanför garantin
Även efter att den (vanligtvis tvååriga) garantin gått ut lämnar vi dig inte ensam. Om din Wybotics poolrobot ska undersökas och eventuellt repareras, ger vi dig gärna en kostnadsuppskattning.
För teknisk analys tas en fast avgift på 50–70 CHF ut – även om ingen reparation utförs eller om du väljer att avstå.
Har du frågor?
NIVAROQ-teamet står redo med kunskap, erfarenhet och stort engagemang. Skriv bara ett e-postmeddelande: office@stl-trade-logistics.com
