Pogoji poslovanja
Splošni pogoji poslovanja
§ 1 Obseg veljavnosti in ponudnik
Ti splošni pogoji veljajo za vsa naročila, ki jih potrošniki oddajo preko spletne trgovine
NIVAROQ
Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
Tramstrasse 11
9444 Diepoldsau, Švica
Pomoč strankam: pon - pet: 9:00 - 12:00 in 14:00 - 16:00
E-pošta: office@nivaroq.com
Telefon: 079 935 94 44
Informacije, podatki in pritožbe na: office@nivaroq.com
Pravna oblika: GmbH
Sedež podjetja: Diepoldsau, Švica
Identifikacijska številka podjetja: CHE-417.908.246
Lastnik medija: Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH; Tramstrasse 11; 9444 Diepoldsau, Švica
Naziv dejavnosti: trgovska dejavnost
Uprava: Ing. Daniela Müller MSc. BSc.
Naslov uprave: glej zgornji naslov
Predmet poslovanja: Trgovska dejavnost z izjemo reguliranih trgovskih dejavnosti in trgovski zastopnik
v nadaljevanju „NIVAROQ“.
Potrošnik je vsaka fizična oseba, ki sklene pravni posel za namen, ki ni povezan z njeno gospodarsko ali samostojno poklicno dejavnostjo. Sklenitev pogodbe poteka v nemškem jeziku. S klikom na potrditveno polje v vozičku pred oddajo naročila "Splošne pogoje NIVAROQ sem prebral/a." kupec soglaša s temi splošnimi pogoji in se zavezuje k njihovemu spoštovanju.
§ 2 Sklenitev pogodbe
Prikaz izdelkov v spletni trgovini ni pravno zavezujoč pogodbeni dogovor, temveč predstavlja le nezavezujoči spletni katalog. Če izdelke samo dodate v "voziček", to ne velja kot zavezujoče naročilo. Zavezujoče naročilo za izdelke v vozičku oddate šele s klikom na gumb "Naroči zdaj s plačilom" na strani za naročilo. Nato vam bomo nemudoma po elektronski pošti poslali potrdilo o pogodbi, s katerim pogodba začne veljati.
§ 3 Cene in stroški pošiljanja
§ 3.1 Cene, navedene na strani izdelka, vključujejo zakonski davek na dodano vrednost in druge sestavine cene ter so izražene v švicarskih frankih (CHF). Akcijske ponudbe v naši trgovini so lahko časovno ali količinsko omejene. Podrobnosti so navedene v opisu izdelka.
§ 3.2 Za dostavo znotraj Švice/Lihtenštajna zaračunavamo pavšalno 5,90 CHF na naročilo. Pri vrednosti naročila nad 99,00 CHF dostavljamo znotraj Švice/Lihtenštajna brez stroškov pošiljanja.
§ 4 Dobavni pogoji
§ 4.1 Dostava poteka samo znotraj Švice in Lihtenštajna preko pošte Lihtenštajn/Švica ali s prevoznikom Tisa (od 31,5 kg naprej).
§ 4.2 Dobavni rok je, če ni v ponudbi drugače navedeno, 3-5 delovnih dni.
§ 4.3 Če niso na voljo vsi naročeni izdelki, ima NIVAROQ pravico do delnih dobav
§ 4.4 Če dostava blaga zaradi krivde kupca kljub trem poskusom dostave ne uspe, lahko od pogodbe NIVAROQ odstopiti. Morebitna že opravljena plačila bodo nemudoma povrnjena.
§ 4.5 Če naročen izdelek ni na voljo, ker ga naš dobavitelj brez naše krivde ne dobavi, lahko od pogodbe odstopimo. V tem primeru vas bomo nemudoma obvestili in vam po potrebi predlagali dostavo primerljivega izdelka. Če primerljiv izdelek ni na voljo ali ne želite dostave primerljivega izdelka, vam bomo po potrebi nemudoma povrnili že opravljene nasprotne storitve.
§ 5 Plačilni pogoji
§ 5.1 Plačilo poteka preko PayPala (vključno z možnostjo plačila s kreditno kartico), PostFinance ali predplačila.
§ 5.2 Pri izbiri načina plačila predplačilo vam v potrditvi naročila sporočimo naše bančne podatke. Znesek računa je treba nakazati na naš račun v roku 5 delovnih dni.
§ 5.3 Kompenzacija z neodobrenimi ali pravno neveljavnimi nasprotnimi zahtevki kupca je izključena.
§ 5.4 Kupec lahko uveljavlja pravico zadržanja le, če zahtevki izhajajo iz iste pogodbe.
§ 6 Elektronsko pošiljanje računa po e-pošti
§ 6.1 Dovoljenje za elektronsko pošiljanje računov: Pooblaščeni smo, da naše račune pošljemo na elektronski način na e-poštni naslov, ki ste ga navedli. Odpovedujete se pošiljanju računa po pošti.
§ 6.2 Dostava računa: Stranka mora zagotoviti, da so vsi elektronski računi, poslani po e-pošti, sprejeti in dostavljeni. nIVAROQ lahko pravilno dostavi na e-poštni naslov, ki ga je stranka sporočila, in ustrezno prilagodi tehnične nastavitve, kot so filtri ali požarni zidovi. Morebitna samodejna elektronska sporočila NIVAROQ-u (npr. obvestila o odsotnosti) ne bodo upoštevana in ne ovirajo veljavne dostave.
§ 6.3 E-poštni naslov: Stranka mora spremembo e-poštnega naslova, na katerega naj se pošiljajo računi, nemudoma pisno sporočiti (zadostuje pisna oblika po e-pošti) NIVAROQ obveščanje. Pošiljanje računov s strani NIVAROQ na zadnji znani e-poštni naslov stranke štejejo za dostavljene, če stranka ni sporočila spremembe e-poštnega naslova NIVAROQ ni bil sporočen.
§ 6.4 Odstop: Stranka lahko kadar koli prekliče soglasje za elektronsko pošiljanje računa po e-pošti. Po prejemu in obdelavi pisnega odstopa (vsaj v pisni obliki, npr. po e-pošti) pri NIVAROQ bo stranki račune v prihodnje pošiljal po pošti na NIVAROQ na zadnji znani poštni naslov. Račun NIVAROQ si pridržuje pravico, da iz pomembnega razloga samostojno pošlje račun po e-pošti na NIVAROQ sprememba na zadnji znani poštni naslov.
§ 7 Zadržek lastništva
Blago ostane v lasti do popolnega plačila NIVAROQ. Pred prenosom lastništva ni dovoljena zastava, zavarovalni prenos, predelava ali preoblikovanje brez soglasja NIVAROQ ni dovoljen.
§ 8 Pravica do odstopa
§ 8.1 Potrošniki imajo 45-dnevno pravico do odstopa.
******************************
Obvestilo o pravici do odstopa
Imate pravico, da v 45 dneh brez navedbe razlogov odstopite od te pogodbe.
Rok za odstop je 45 dni od dneva, ko ste vi ali tretja oseba, ki jo imenujete in ni prevoznik, prevzeli blago.
Za uveljavitev pravice do odstopa morate:
NIVAROQ
Wuff's Best & Gizmo spletna trgovina GmbH
Tramstrasse 11
9444 Diepoldsau, Švica
E-pošta: office@nivaroq.com
s pomočjo jasne izjave (npr.: pismo poslano po pošti, faks ali e-pošta) o vaši odločitvi, da ta pogodbo prekličete, obvestite.
Obrazec za odstop ali drugo jasno izjavo lahko izpolnite in pošljete tudi elektronsko preko kontaktnega obrazca na naši spletni strani. Če izkoristite to možnost, vam bomo nemudoma po elektronski pošti poslali potrdilo o prejemu takšnega odstopa.
Za spoštovanje roka za odstop je dovolj, da pošljete obvestilo o uveljavljanju pravice do odstopa pred iztekom roka za odstop.
Posledice odstopa
Če odstopite od te pogodbe, vam bomo vse prejete plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov, ki nastanejo, če ste izbrali drugačen način dostave kot najcenejšo standardno dostavo, ki jo ponujamo), vrnili nemudoma in najpozneje v štirinajstih dneh od dneva, ko smo prejeli obvestilo o vašem odstopu od te pogodbe. Za vračilo bomo uporabili isti način plačila, kot ste ga uporabili pri prvotni transakciji, razen če ste z nami izrecno dogovorili drugače; v nobenem primeru vam zaradi vračila ne bomo zaračunali stroškov. Vračilo lahko zavrnemo, dokler ne prejmemo blaga nazaj ali dokler ne dokažete, da ste blago poslali nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek nastopi prej.
Prosim, da izdelek zadoščeno frankirate (Economy) in ga pošljete nazaj na naslednji naslov švicarske pošte:
NIVAROQ - Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
c/o TISA Speditions AG
Unterlettenstrasse 11
CH-9443 Widnau
Blago morate nemudoma in v vsakem primeru najpozneje v štirinajstih dneh od dneva, ko nas obvestite o odstopu od te pogodbe, vrniti. Rok je izpolnjen, če blago pošljete pred iztekom štirinajstdnevnega roka. Neposredne stroške vračila blaga nosite vi.
Za morebitno zmanjšanje vrednosti blaga morate odgovarjati le, če je to zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja z blagom, ki ni bilo potrebno za pregled njegovega stanja, lastnosti in delovanja.
Naslednja pravica do odstopa velja samo za potrošnike.
Konec obvestila o pravici do odstopa
******************************
§ 8.2 Prosimo, da se izogibate poškodbam in umazaniji. Blago nam pošljite, če je mogoče, v originalni embalaži z vso opremo in vsemi sestavnimi deli embalaže. Po potrebi uporabite zaščitno zunanje pakiranje. Če originalne embalaže več nimate, poskrbite za ustrezno embalažo, ki bo zagotovila zadostno zaščito pred poškodbami med prevozom, da se izognete zahtevkom za odškodnino zaradi poškodb zaradi neustrezne embalaže.
§ 8.3 Prosimo, upoštevajte, da pogoji iz člena 8.2 niso pogoj za učinkovito uveljavljanje pravice do odstopa.
§ 9 Poškodbe med prevozom
§ 9.1 Če so blago dostavljeno z očitnimi poškodbami med prevozom, takoj reklamirajte te napake pri dostavljavcu in nas čim prej kontaktirajte.
§ 9.2 Zamuda pri reklamaciji ali vzpostavitvi stika nima nobenih posledic za vaše zakonske pravice iz garancije. Vendar nam pomagate, da lahko uveljavljamo svoje zahtevke proti prevozniku oziroma zavarovanju prevoza.
§ 10 Garancija
§ 10.1 NIVAROQ jamči z odpravo napak. To se izvede po izbiri NIVAROQ zagotavlja ponovno izpolnitev, in sicer odpravo napake (popravek) ali dobavo brezhibnega izdelka (zamenjava).
§ 10.2 Če ponovna izpolnitev ne uspe, ima kupec pravico do odstopa od pogodbe. To ne velja za nepomembne napake. Pravica kupca do znižanja cene je izključena.
§ 10.3 Akumulatorji so potrošni izdelki z omejeno garancijo. Zahtevki za garancijo niso utemeljeni npr. zaradi izgube zmogljivosti akumulatorjev in baterij, ki je posledica običajne obrabe ali neustrezne uporabe, rokovanja ali shranjevanja. Zahtevki za garancijo glede zmogljivosti akumulatorjev so zato po 12 mesecih načeloma izključeni.
§ 11 Odgovornost
NIVAROQ izključuje odgovornost za lahko malomarno kršitev pogodbe. Enako velja za kršitve pogodbe s strani pomožnih oseb in nadomestnih izvajalcev.
§ 12 Pristojno sodišče in veljavno pravo
Pogodbeni odnosi med stranko in NIVAROQ je podvržen materialnemu švicarskemu pravu z izključitvijo Konvencije Združenih narodov o mednarodni prodaji blaga z dne 11. aprila 1980.
§ 13 Kraj izpolnitve
Kraj izpolnitve za vse posle je sedež podjetja.
Stanje: 23.02.2026
