Wybotics storitev
Wybotics servis in popravilo – tako poteka pri Dein NIVAROQ
Vaš Wybotics robotski čistilec bazena nenadoma ne deluje, čeprav je sezona kopanja v polnem teku? Brez skrbi. Tu smo za vas – z hitro pomočjo, jasnimi postopki in osebnim podporo. Ne glede na to, ali gre za garancijski primer ali popravilo izven garancijskega obdobja.
Znotraj proizvajalčeve garancije
V mnogih primerih je najhitrejša pot, da se takoj obrnete na proizvajalčev servis Wybotics. Specializirane podporne ekipe vam pomagajo hitro in brez zapletov – pogosto celo brez potrebe po pošiljanju robota nazaj.
Naš nasvet: Oglejte si tudi navodila za uporabo vašega naprave. Vsebujejo veliko dragocenih nasvetov o namestitvi, vzdrževanju, sporočilih o napakah in čiščenju – s tem lahko pogosto rešite manjše težave neposredno. Navodila za uporabo in hitri vodič ponujamo kot PDF-prenos na strani izdelka za posamezen model.
Če vseeno potrebujete pomoč, vam je servis za stranke NIVAROQ na voljo z nasveti in podporo:
E-pošta: office@nivaroq.com
POMEMBNO OBVESTILO:
Prosimo, pošljite nam:
- Kratek opis napake
- Fotografijo ali video (neobvezno)
- Kopijo vašega računa o nakupu
Če bo vaš robot vseeno treba poslati na popravilo, bomo organizirali brezplačni povratni prevoz v okviru garancije. Pomembno: prosimo, ne pošiljajte paketov z neplačano poštnino – za to bomo morali žal zaračunati obdelovalno pristojbino v višini 25 CHF.
Popravila izven garancije
Tudi po poteku (običajno dvoletne) garancije vas ne puščamo na cedilu. Če želite, da vaš Wybotics robotski čistilec bazena pregledamo in po potrebi popravimo, vam z veseljem pripravimo predračun.
Za tehnično analizo zaračunamo pavšal v višini 50–70 CHF – tudi če popravilo ni izvedeno ali se zanj ne odločite.
Imate vprašanja?
Ekipa NIVAROQ vam stoji ob strani z znanjem, izkušnjami in veliko predanostjo. Preprosto nam pišite na E-pošta: office@stl-trade-logistics.com
