Wybotics Služba
Wybotics Servis a opravy – Takto to funguje u Dein NIVAROQ
Váš Wybotics bazénový robot náhle prestal pracovať, hoci kúpanie je v plnom prúde? Žiadne obavy. Sme tu pre vás – s rýchlou pomocou, jasnými postupmi a osobnou podporou. Či už ide o záručný prípad alebo opravu mimo záručnej doby.
V rámci výrobnej záruky
V mnohých prípadoch je najrýchlejšie, ak sa obrátite priamo na servis výrobcu Wybotics. Špecializované podporné tímy vám pomôžu rýchlo a jednoducho – často dokonca bez nutnosti zaslať robota na servis.
Naša rada: Pozrite si aj návod na obsluhu vášho zariadenia. Obsahuje mnoho cenných rád o inštalácii, údržbe, chybových hláseniach a čistení – vďaka nim sa často dajú malé problémy vyriešiť priamo. Návod na obsluhu aj rýchly štartovací sprievodca sú k dispozícii ako PDF na stiahnutie na stránke produktu
Ak napriek tomu potrebujete pomoc, zákaznícky servis NIVAROQ vám je k dispozícii s radou a pomocou:
E-mail: office@nivaroq.com
Dôležité upozornenie:
Prosíme, pošlite nám:
- Krátky popis chyby
- Fotografiu alebo video (voliteľné)
- Kópiu vašej nákupnej faktúry
Ak bude váš robot musieť byť zaslaný na opravu, zabezpečíme bezplatné spätné zaslanie v rámci záruky. Dôležité: Prosíme, neposielajte zásielky na dobierku – za takéto zásielky si bohužiaľ musíme účtovať spracovateľský poplatok 25 CHF.
Opravy mimo záruky
Aj po uplynutí (zvyčajne dvojročnej) záruky vás nenecháme samých. Ak chcete, aby bol váš Wybotics bazénový robot skontrolovaný a prípadne opravený, radi vám vypracujeme cenovú ponuku.
Za technickú analýzu sa účtuje paušálny poplatok 50–70 CHF – aj v prípade, že oprava nebude vykonaná alebo sa pre ňu nerozhodnete.
Máte otázky?
Tím NIVAROQ vám poskytne know-how, skúsenosti a veľké nasadenie. Napíšte nám jednoducho e-mail: office@stl-trade-logistics.com
