Widerrufsrecht
Für gewöhnliche Käufe über einen Onlineshop besteht nach schweizerischem Recht grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht.
Unabhängig davon gewähren wir dir freiwillig ein Widerrufs- und Rückgaberecht von 45 Tagen nach Maßgabe der folgenden Bedingungen. Gesetzliche Rechte, insbesondere deine Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware, bleiben davon unberührt.
Freiwilliges Widerrufsrecht
Du kannst den mit uns geschlossenen Kaufvertrag binnen 45 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 45 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Drittperson, die nicht das Beförderungsunternehmen ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Um dein freiwilliges Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
Tramstrasse 11
9444 Diepoldsau
Schweiz
E-Mail: office@nivaroq.com
mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen per Post versandten Brief oder eine E-Mail, über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Du kannst auch das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Widerrufserklärung vor Ablauf der Frist von 45 Tagen absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du den Vertrag nach Maßgabe dieses freiwilligen Widerrufsrechts widerrufst, erstatten wir dir den Kaufpreis der widerrufenen Bestellung. Bereits angefallene Versandkosten werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden dir keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Rücksendung
Starte deine Rücksendung über Produkt zurückgeben. Bitte sende die Ware ausreichend frankiert (Economy) an folgende Adresse zurück:
Nivaroq.ch – Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
c/o TISA Speditions AG
Unterlettenstrasse 11
CH-9443 Widnau
Die unmittelbaren Kosten und das Risiko der Rücksendung trägst du. Du musst die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem du uns über deinen Widerruf informiert hast. Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
Du haftest für einen Wertverlust der Ware nur, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war. Bitte sende die Ware möglichst vollständig, in Originalverpackung und mit sämtlichem Zubehör zurück.
Ausschluss des freiwilligen Widerrufsrechts
Das freiwillige Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach deiner individuellen Auswahl oder Bestimmung hergestellt werden oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird;
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;
- versiegelt gelieferten Ton- oder Videoaufnahmen oder versiegelt gelieferter Computersoftware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sobald mit der Bereitstellung oder Ausführung begonnen wurde;
- Gutscheinen, soweit sie bereits ganz oder teilweise eingelöst wurden.
Diese Ausschlüsse gelten nur, soweit sie mit zwingendem Recht vereinbar sind.
Gesetzliche Mängelrechte
Das freiwillige Widerrufsrecht schränkt deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware nicht ein. Eine Beanstandung wegen eines Mangels ist keine Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Widerrufsrechts innerhalb der Frist von 45 Tagen.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns übermitteln. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.
➜ Muster-Widerrufsformular als ausfüllbares PDF herunterladen
An: Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH, Tramstrasse 11, 9444 Diepoldsau, Schweiz · E-Mail: office@nivaroq.com
Hiermit widerrufe ich / widerrufen wir den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
— Bezeichnung der Waren
— Bestellt am / erhalten am
— Name der Kundin / des Kunden
— Anschrift der Kundin / des Kunden
— Unterschrift der Kundin / des Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
Nivaroq.ch wird betrieben von: Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH, Tramstrasse 11, 9444 Diepoldsau, Kanton St. Gallen, Schweiz · UID CHE-417.908.246 · office@nivaroq.com · +41 79 529 93 20
Stand: Juli 2026
