Warunki ogólne sprzedaży
Ogólne Warunki Handlowe
§ 1 Zakres obowiązywania i dostawca
Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe obowiązują dla wszystkich zamówień składanych przez konsumentów za pośrednictwem sklepu internetowego
NIVAROQ
Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
Tramstrasse 11
9444 Diepoldsau, Szwajcaria
Obsługa klienta: pon - pt: 9:00 - 12:00 oraz 14:00 - 16:00
E-mail: office@nivaroq.com
Telefon: 079 935 94 44
Informacje, zapytania i reklamacje pod adresem: office@nivaroq.com
Forma prawna: GmbH
Siedziba firmy: Diepoldsau, Szwajcaria
Numer identyfikacyjny firmy: CHE-417.908.246
Właściciel mediów: Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH; Tramstrasse 11; 9444 Diepoldsau, Szwajcaria
Nazwa działalności: Działalność handlowa
Zarząd: inż. Daniela Müller MSc. BSc.
Adres zarządu: patrz powyższy adres
Przedmiot działalności: Działalność handlowa z wyjątkiem regulowanych działalności handlowych i agenta handlowego
dalej „NIVAROQ”.
Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą ani zawodową wykonywaną samodzielnie. Zawarcie umowy odbywa się w języku niemieckim. Klikając pole wyboru w koszyku przed złożeniem zamówienia „Zapoznałem się z ogólnymi warunkami handlowymi NIVAROQ.”, kupujący wyraża zgodę na te Ogólne Warunki Handlowe i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
§ 2 Zawarcie umowy
Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi prawnie wiążącej umowy, lecz jedynie niewiążący katalog online. Jeśli dodasz produkty tylko do „koszyka”, nie jest to traktowane jako wiążące zamówienie. Wiążące zamówienie na produkty znajdujące się w koszyku składasz dopiero po kliknięciu przycisku „Zamawiam i płacę” na stronie zamówienia. Następnie niezwłocznie prześlemy Ci potwierdzenie umowy e-mailem, a wraz z jego otrzymaniem umowa zostaje zawarta.
§ 3 Ceny i koszty wysyłki
§ 3.1 Ceny podane na stronie produktu zawierają ustawowy podatek VAT oraz inne składniki ceny i są wyrażone w frankach szwajcarskich (CHF). Oferty promocyjne w naszym sklepie mogą być ograniczone czasowo lub ilościowo. Szczegóły znajdują się w opisie produktu.
§ 3.2 Za dostawę na terenie Szwajcarii/Liechtensteinu pobieramy stałą opłatę w wysokości 5,90 CHF za zamówienie. Przy wartości zamówienia od 99,00 CHF dostawa na terenie Szwajcarii/Liechtensteinu jest bezpłatna.
§ 4 Warunki dostawy
§ 4.1 Dostawa odbywa się wyłącznie na terenie Szwajcarii i Liechtensteinu za pośrednictwem poczty liechtensteińskiej/szwajcarskiej lub spedytora Tisa (od 31,5 kg).
§ 4.2 Czas dostawy wynosi, o ile nie podano inaczej w ofercie, 3-5 dni roboczych.
§ 4.3 Jeśli nie wszystkie zamówione produkty są dostępne, NIVAROQ ma prawo do dostaw częściowych
§ 4.4 Jeśli dostawa towaru nie powiedzie się z winy klienta pomimo trzykrotnej próby doręczenia, może od umowy NIVAROQ odstąpić. Ewentualne dokonane płatności zostaną niezwłocznie zwrócone.
§ 4.5 Jeśli zamówiony produkt nie jest dostępny, ponieważ nasz dostawca nie dostarcza go nam bez naszej winy, możemy odstąpić od umowy. W takim przypadku niezwłocznie poinformujemy Państwa i ewentualnie zaproponujemy dostawę porównywalnego produktu. Jeśli nie ma dostępnego porównywalnego produktu lub nie życzą sobie Państwo dostawy takiego produktu, zwrócimy niezwłocznie ewentualne już dokonane świadczenia wzajemne.
§ 5 Warunki płatności
§ 5.1 Płatność odbywa się przez PayPal (w tym opcja płatności kartą kredytową), PostFinance lub przelew z góry.
§ 5.2 Przy wyborze formy płatności przelewem z góry podajemy dane naszego konta bankowego w potwierdzeniu zamówienia. Kwota faktury musi zostać przelana na nasze konto w ciągu 5 dni roboczych.
§ 5.3 Kompensacja z nieuznanymi lub prawnie nieustalonymi wzajemnymi roszczeniami klienta jest wykluczona.
§ 5.4 Klient może skorzystać z prawa zatrzymania tylko wtedy, gdy roszczenia wynikają z tego samego stosunku umownego.
§ 6 Elektroniczne przesyłanie faktury e-mailem
§ 6.1 Zgoda na elektroniczne przesyłanie faktur: Mamy prawo przesyłać nasze faktury drogą elektroniczną na podany przez Państwa adres e-mail. Rezygnują Państwo z przesyłania faktury pocztą.
§ 6.2 Dostarczanie faktur: Klient jest zobowiązany zapewnić, aby wszystkie elektroniczne przesyłki faktur e-mailem były odbierane przez niego. do NIVAROQ prawidłowo dostarczone na podany przez klienta adres e-mail oraz odpowiednio dostosować urządzenia techniczne, takie jak programy filtrujące lub zapory sieciowe. Automatyczne odpowiedzi elektroniczne do NIVAROQ (np. powiadomienia o nieobecności) nie będą brane pod uwagę i nie uniemożliwiają ważnego doręczenia.
§ 6.3 Adres e-mail: Klient zobowiązany jest niezwłocznie pisemnie (wystarczy forma tekstowa e-mailem) poinformować o zmianie adresu e-mail, na który mają być przesyłane faktury NIVAROQ o przesyłaniu faktur. NIVAROQ na ostatnio podany przez klienta adres e-mail uważa się za doręczone, jeśli klient nie poinformował o zmianie adresu e-mail NIVAROQ nie został podany.
§ 6.4 Odstąpienie: Klient może w każdej chwili cofnąć zgodę na elektroniczne przesyłanie faktur e-mailem. Po otrzymaniu i przetworzeniu pisemnego odstąpienia (przynajmniej w formie tekstowej, np. e-mailem) przez NIVAROQ klient otrzyma faktury pocztą na NIVAROQ ostatnio podany adres pocztowy. Faktura NIVAROQ zastrzega sobie prawo, z ważnego powodu, do samodzielnego przesyłania faktur e-mailem na NIVAROQ zmienić ostatnio podany adres pocztowy.
§ 7 Zastrzeżenie własności
Towar pozostaje własnością NIVAROQ. Przed przeniesieniem własności zastawienie, przeniesienie własności na zabezpieczenie, przetworzenie lub przekształcenie bez zgody NIVAROQ nie jest dozwolone.
§ 8 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8.1 Konsument ma 45-dniowe prawo odstąpienia od umowy.
******************************
Informacja o prawie odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od tej umowy w ciągu 45 dni bez podania przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy wynosi 45 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, odebraliście towar.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz:
NIVAROQ
Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
Tramstrasse 11
9444 Diepoldsau, Szwajcaria
E-mail: office@nivaroq.com
poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. list wysłany pocztą, faks lub e-mail) o swoim zamiarze odstąpienia od niniejszej umowy poinformować.
Mogą Państwo wypełnić i przesłać wzór formularza odstąpienia lub inne jednoznaczne oświadczenie także elektronicznie za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej. Korzystając z tej możliwości, niezwłocznie potwierdzimy otrzymanie takiego odstąpienia drogą mailową.
Dla zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu.
Skutki odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego niż najtańsza oferowana przez nas standardowa forma dostawy), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia otrzymania przez nas oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Do zwrotu użyjemy takiego samego sposobu płatności, jakiego Państwo użyli przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat z tego tytułu. Możemy wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania zwróconych towarów lub dostarczenia dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Prosimy o odesłanie produktu za pośrednictwem szwajcarskiej poczty, odpowiednio opłaconego (Economy), na następujący adres:
NIVAROQ - Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
c/o TISA Speditions AG
Unterlettenstrasse 11
CH-9443 Widnau
Towary należy zwrócić niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeśli przed jego upływem wyślą Państwo towary. Koszty bezpośrednie zwrotu towarów ponosi kupujący.
Muszą Państwo ponieść odpowiedzialność za ewentualną utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata ta wynika z obchodzenia się z nimi w sposób niekonieczny do sprawdzenia ich właściwości, cech i funkcjonowania.
Poniższe prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie konsumentom.
Koniec informacji o prawie odstąpienia od umowy
******************************
§ 8.2 Prosimy unikać uszkodzeń i zabrudzeń. Prosimy o odesłanie towaru najlepiej w oryginalnym opakowaniu wraz z całym wyposażeniem i wszystkimi elementami opakowania. W razie potrzeby użyj ochronnego opakowania zewnętrznego. Jeśli nie posiadasz już oryginalnego opakowania, prosimy o zabezpieczenie towaru odpowiednim opakowaniem, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu i uniknąć roszczeń z tytułu uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym opakowaniem.
§ 8.3 Prosimy pamiętać, że warunki wymienione w paragrafie 8.2 nie są warunkiem skutecznego skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy.
§ 9 Uszkodzenia transportowe
§ 9.1 Jeśli dostarczone towary mają widoczne uszkodzenia transportowe, prosimy o natychmiastowe zgłoszenie tych wad dostawcy oraz jak najszybszy kontakt z nami.
§ 9.2 Brak zgłoszenia reklamacji lub kontaktu nie ma żadnych konsekwencji dla Twoich ustawowych praw gwarancyjnych. Pomaga nam to jednak dochodzić własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczenia transportowego.
§ 10 Gwarancja
§ 10.1 NIVAROQ gwarantuje usunięcie wad. Odbywa się to według wyboru NIVAROQ realizuje naprawę poprzez usunięcie wady (naprawa) lub dostarczenie wolnego od wad towaru (dostawa zastępcza).
§ 10.2 W przypadku niepowodzenia naprawy klient ma prawo odstąpić od umowy. Nie dotyczy to drobnych wad. Prawo klienta do obniżenia ceny jest wyłączone.
§ 10.3 Akumulatory są to towary konsumpcyjne z ograniczoną gwarancją. Nie stanowią podstawy do roszczeń gwarancyjnych np. utrata wydajności akumulatorów i baterii spowodowana normalnym zużyciem lub niewłaściwym użytkowaniem, obsługą lub przechowywaniem. Roszczenia gwarancyjne dotyczące wydajności akumulatorów są zatem zasadniczo wyłączone po 12 miesiącach.
§ 11 Odpowiedzialność
NIVAROQ wyłącza odpowiedzialność za nieznaczne naruszenia umowy. To samo dotyczy naruszeń umowy przez osoby pomocnicze i zastępcze.
§ 12 Właściwość sądu i obowiązujące prawo
Stosunki umowne między klientem a NIVAROQ podlega materialnemu prawu szwajcarskiemu z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów z dnia 11 kwietnia 1980 roku.
§ 13 Miejsce wykonania
Miejscem wykonania wszystkich transakcji jest siedziba firmy.
Stan na: 23.02.2026
