Serwis Wybotics
Wybotics Serwis i Naprawa – Jak to działa w Dein NIVAROQ
Twój robot basenowy Wybotics nagle przestał działać, mimo że sezon kąpielowy trwa w najlepsze? Nie martw się. Jesteśmy tu dla Ciebie – z szybką pomocą, jasnymi procedurami i osobistym wsparciem. Niezależnie od tego, czy to przypadek gwarancyjny, czy naprawa poza okresem gwarancji.
W ramach gwarancji producenta
W wielu przypadkach najszybszym rozwiązaniem jest bezpośredni kontakt z serwisem producenta Wybotics. Specjalistyczne zespoły wsparcia pomogą Ci szybko i bezproblemowo – często nawet bez konieczności odesłania robota.
Nasza wskazówka: Sprawdź także instrukcję obsługi swojego urządzenia. Zawiera ona wiele cennych wskazówek dotyczących instalacji, pielęgnacji, komunikatów o błędach i czyszczenia – dzięki nim drobne problemy można często rozwiązać od razu. Oferujemy instrukcję obsługi oraz przewodnik szybkiego startu jako plik PDF do pobrania na stronie produktu danego modelu.
Jeśli mimo to potrzebujesz wsparcia, obsługa klienta NIVAROQ służy pomocą i radą:
E-mail: office@nivaroq.com
Ważna informacja:
Prosimy o przesłanie:
- Krótki opis usterki
- Zdjęcie lub wideo (opcjonalnie)
- Kopię paragonu zakupu
Jeśli jednak Twój robot będzie musiał zostać odesłany do naprawy, zorganizujemy bezpłatny zwrot w ramach gwarancji. Ważne: Prosimy nie wysyłać paczki za pobraniem – w takim przypadku niestety będziemy musieli naliczyć opłatę manipulacyjną w wysokości 25 CHF.
Naprawy poza gwarancją
Nawet po upływie (zazwyczaj dwuletniej) gwarancji nie zostawiamy Cię samego. Jeśli Twój robot basenowy Wybotics wymaga diagnozy i ewentualnej naprawy, chętnie przygotujemy dla Ciebie kosztorys.
Za analizę techniczną pobieramy ryczałt w wysokości 50–70 CHF – także wtedy, gdy naprawa nie zostanie wykonana lub zdecydujesz się z niej zrezygnować.
Masz pytania?
Zespół NIVAROQ służy Ci wiedzą, doświadczeniem i pełnym zaangażowaniem. Po prostu napisz do nas E-mail: office@stl-trade-logistics.com
