Käyttöehdot
Yleiset sopimusehdot
§ 1 Soveltamisala ja tarjoaja
Nämä yleiset sopimusehdot koskevat kaikkia kuluttajien tekemiä tilauksia verkkokaupan kautta
NIVAROQ
Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
Tramstrasse 11
9444 Diepoldsau, Sveitsi
Asiakaspalvelu: Ma - Pe: 9:00 - 12:00 & 14:00 - 16:00
Sähköposti: office@nivaroq.com
Puhelin: 079 935 94 44
Tietoja, tietopyyntöjä ja valituksia: office@nivaroq.com
Oikeudellinen muoto: GmbH
Yrityksen kotipaikka: Diepoldsau, Sveitsi
Yritystunnus: CHE-417.908.246
Median omistaja: Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH; Tramstrasse 11; 9444 Diepoldsau, Sveitsi
Toimialan nimike: Kauppatoiminta
Johtaminen: Ins. Daniela Müller MSc. BSc.
Johtamisen osoite: katso yllä oleva osoite
Yrityksen toimiala: Kauppatoiminta lukuun ottamatta säänneltyjä kauppatoimialoja ja kauppamyyntiagentteja
jäljempänä ”NIVAROQ”.
Kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen tarkoituksella, joka ei liity kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaan. Sopimus tehdään saksaksi. Kun rastitat ostoskorissa ennen tilauksen tekemistä valintaruudun "Olen lukenut NIVAROQ:n yleiset sopimusehdot.", ostaja hyväksyy nämä yleiset sopimusehdot ja sitoutuu niihin.
§ 2 Sopimuksen tekeminen
Tuotteiden esittäminen verkkokaupassa ei ole oikeudellisesti sitova sopimus, vaan ainoastaan sitomaton verkkokatalogi. Jos lisäät tuotteet vain "Ostoskoriin", sitä ei pidetä sitovana tilauksena. Sitova tilaus ostoskorissa olevista tuotteista tehdään vasta, kun napsautat "Tilaa nyt maksullisesti" -painiketta tilausvaiheessa. Tämän jälkeen lähetämme sinulle välittömästi sähköpostitse sopimuksen vahvistuksen, jonka vastaanottamisen jälkeen sopimus syntyy.
§ 3 Hinnat ja toimituskulut
§ 3.1 Tuotesivulla mainitut hinnat sisältävät lainmukaisen arvonlisäveron ja muut hintaan sisältyvät osat, ja ne ovat Sveitsin frangeissa (CHF). Kampanjatarjoukset verkkokaupassamme voivat olla ajallisesti tai määrällisesti rajoitettuja. Yksityiskohdat ilmenevät tuotekuvauksesta.
§ 3.2 Sveitsin ja Liechtensteinin alueella toimituksesta veloitamme kiinteän maksun 5,90 CHF per tilaus. Yli 99,00 CHF tilauksissa toimitus on Sveitsin ja Liechtensteinin alueella maksuton.
§ 4 Toimitusehdot
§ 4.1 Toimitus tapahtuu vain Sveitsin ja Liechtensteinin alueella Liechtensteinin/Sveitsin postin tai Tisa-kuljetusliikkeen (yli 31,5 kg) kautta.
§ 4.2 Toimitusaika on, ellei tarjouksessa toisin mainita, 3-5 arkipäivää.
§ 4.3 Jos kaikkia tilattuja tuotteita ei ole varastossa, NIVAROQ on oikeutettu osatoimituksiin.
§ 4.4 Jos tavaran toimitus epäonnistuu asiakkaan syystä kolmen toimitusyrityksen jälkeen, voidaan NIVAROQ peruuttaa sopimuksen. Mahdolliset suoritetut maksut palautetaan viipymättä.
§ 4.5 Jos tilattua tuotetta ei ole saatavilla, koska emme saa sitä toimittajaltamme ilman omaa syytämme, voimme peruuttaa sopimuksen. Tässä tapauksessa ilmoitamme siitä välittömästi ja ehdotamme tarvittaessa vastaavan tuotteen toimitusta. Jos vastaavaa tuotetta ei ole saatavilla tai et halua vastaavaa tuotetta, palautamme mahdolliset jo suoritetut maksut viipymättä.
§ 5 Maksuehdot
§ 5.1 Maksu suoritetaan PayPalilla (sisältäen luottokorttimaksuvaihtoehdon), PostFinancen kautta tai ennakkomaksuna.
§ 5.2 Valittaessa ennakkomaksu maksutavaksi ilmoitamme tilitietomme tilausvahvistuksessa. Laskun summa on maksettava tilillemme 5 arkipäivän kuluessa.
§ 5.3 Vaatimusten hyvittäminen asiakkaan tunnustamattomilla tai oikeudellisesti vahvistamattomilla vastavaatimuksilla on poissuljettu.
§ 5.4 Asiakas voi käyttää pidätysoikeutta vain, jos vaatimukset perustuvat samaan sopimussuhteeseen.
§ 6 Laskun sähköinen lähetys sähköpostitse
§ 6.1 Sähköisen laskutuksen hyväksyminen: Meillä on oikeus lähettää laskumme sähköisesti antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Luovut laskun postitse lähettämisestä.
§ 6.2 Laskun toimitus: Asiakkaan tulee vastaanottajana huolehtia, että kaikki laskun sähköiset lähetykset sähköpostitse voidaan vastaanottaa. NIVAROQ voidaan asianmukaisesti toimittaa asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen ja tekniset järjestelmät, kuten suodatusohjelmat tai palomuurit, tulee mukauttaa vastaavasti. Automaattiset sähköiset vastausviestit NIVAROQ:lle (esim. poissaoloviesti) eivät ole huomioitavissa eivätkä estä laskun pätevää toimitusta.
§ 6.3 Sähköpostiosoite: Asiakkaan tulee viipymättä ilmoittaa kirjallisesti (tekstimuoto sähköpostilla riittää) laskun toimitusosoitteen sähköpostiosoitteen muutos NIVAROQ laskujen lähetykset. NIVAROQ asiakkaan viimeksi ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen katsotaan vastaanotetuksi, jos asiakas ei ole ilmoittanut sähköpostiosoitteensa muutosta NIVAROQ ei ole ilmoittanut.
§ 6.4 Peruuttaminen: Asiakas voi milloin tahansa peruuttaa suostumuksensa laskun sähköiseen lähettämiseen sähköpostitse. Kirjallisen peruutuksen (vähintään tekstimuodossa, esim. sähköpostilla) vastaanottamisen ja käsittelyn jälkeen NIVAROQ asiakas saa laskut jatkossa postitse osoitteeseen NIVAROQ viimeksi ilmoitettuun postiosoitteeseen toimitettu. Se NIVAROQ pidättää oikeuden tärkeästä syystä toimittaa lasku sähköpostitse itsenäisesti osoitteeseen NIVAROQ viimeksi ilmoitettua postiosoitetta muuttaa.
§ 7 Omistusoikeuden pidätys
Tavara pysyy omistajansa omaisuutena, kunnes maksu on kokonaan suoritettu. NIVAROQ. Omistusoikeuden siirtymiseen asti panttaus, vakuusoikeuden siirto, käsittely tai muokkaus ilman NIVAROQ ei ole sallittua.
§ 8 Peruutusoikeus
§ 8.1 Kuluttajilla on 45 päivän peruutusoikeus.
******************************
Peruutusohjeet
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 45 päivän kuluessa ilman perusteluita.
Peruutusaika on 45 päivää siitä päivästä, jona sinä tai valitsemasi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, otti tavarat vastaan.
Peruaksesi peruutusoikeutesi sinun tulee:
NIVAROQ
Wuff's Best & Gizmo Verkkokauppa GmbH
Tramstrasse 11
9444 Diepoldsau, Sveitsi
Sähköposti: office@nivaroq.com
ilmoittamalla selkeästi (esim. postitse lähetetty kirje, faksi tai sähköposti) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus.
Voit täyttää ja lähettää peruutuslomakkeen mallin tai muun selkeän ilmoituksen myös verkkosivustollamme sähköisesti yhteydenottolomakkeen kautta. Käytä tätä mahdollisuutta, niin lähetämme sinulle viipymättä sähköpostitse vahvistuksen peruutuksesi vastaanottamisesta.
Peruutusajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruutusoikeuden käyttämisestä ennen peruutusajan päättymistä.
Peruutuksen seuraukset
Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki meiltä saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut (paitsi lisäkustannukset, jotka johtuvat siitä, että valitsit muun toimitustavan kuin tarjoamamme edullisimman perustoimituksen), viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona saamme ilmoituksen sopimuksen peruuttamisesta. Käytämme samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti sovittu toisin; emme veloita sinulta mitään maksuja tästä palautuksesta. Voimme pidättää palautuksen, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai olet toimittanut todisteen tavaroiden palauttamisesta, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.
Palauta tuote riittävästi postimaksulla (Economy) Sveitsin postilla seuraavaan osoitteeseen:
NIVAROQ - Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
c/o TISA Speditions AG
Unterlettenstrasse 11
CH-9443 Widnau
Sinun on palautettava tavarat viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat meille tämän sopimuksen peruuttamisesta. Määräaikaa noudatetaan, jos lähetät tavarat ennen neljäntoista päivän määräajan päättymistä. Kannat suorat palautuskustannukset.
Sinun on korvattava mahdollinen tavaroiden arvon alenema vain, jos arvon alenema johtuu tavaroiden käsittelystä, joka ei ollut tarpeen niiden laadun, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkastamiseksi.
Seuraava peruutusoikeus koskee vain kuluttajia.
Peruutusoikeuden päättyminen
******************************
§ 8.2 Vältäthän vaurioita ja likaantumista. Lähetä tavara meille mieluiten alkuperäispakkauksessa kaikkine lisävarusteineen ja pakkausosineen. Käytä tarvittaessa suojaavaa ulkopakkausta. Jos alkuperäispakkausta ei enää ole, huolehdi sopivalla pakkauksella riittävästä suojasta kuljetusvaurioita vastaan, jotta vältyt vahingonkorvausvaatimuksilta puutteellisen pakkauksen aiheuttamien vaurioiden vuoksi.
§ 8.3 Huomioithan, että kohdassa 8.2 mainitut menettelytavat eivät ole edellytys peruuttamisoikeuden tehokkaalle käyttämiselle.
§ 9 Kuljetusvauriot
§ 9.1 Mikäli tavarat toimitetaan ilmeisin kuljetusvaurioin, reklamoi virheistä välittömästi kuljettajalle ja ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.
§ 9.2 Reklamaation tai yhteydenoton laiminlyönnillä ei ole vaikutusta lakisääteisiin takuuoikeuksiinne. Autatte kuitenkin meitä vaatimaan omia oikeuksiamme kuljetusyhtiötä tai kuljetusvakuutusta vastaan.
§ 10 Takuu
§ 10.1 NIVAROQ takaa virheiden korjaamisen. Tämä tapahtuu valintamme mukaan NIVAROQ suorittaa jälkitäytön, eli virheen korjauksen (jälkikorjaus) tai virheettömän tavaran toimituksen (korvaava toimitus).
§ 10.2 Mikäli jälkitäyttö epäonnistuu, asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus. Tämä ei koske vähäisiä virheitä. Asiakkaan oikeus hinnanalennukseen on poissuljettu.
§ 10.3 Akut ovat kulutustavaroita, joilla on rajoitettu takuu. Takuuvaatimuksia ei synny esimerkiksi akkujen ja paristojen suorituskyvyn heikkenemisestä, joka johtuu normaalista kulumisesta tai virheellisestä käytöstä, käsittelystä tai varastoinnista. Akkujen suorituskykyä koskevat takuuvaatimukset suljetaan siksi yleensä pois 12 kuukauden jälkeen.
§ 11 Vastuu
NIVAROQ sulkee pois vastuun lievistä huolimattomuudesta johtuvista sopimusrikkomuksista. Sama koskee avustajien ja sijaisien sopimusrikkomuksia.
§ 12 Tuomioistuinpaikka ja sovellettava laki
Sopimussuhteet asiakkaan ja NIVAROQ:n sovellettavana oikeutena on Sveitsin aineellinen oikeus, pois lukien Yhdistyneiden Kansakuntien kansainvälisen tavaran kauppaa koskeva yleissopimus 11. huhtikuuta 1980.
§ 13 Täyttämispaikka
Kaikkien liiketoimien täyttämispaikka on yrityksen toimipaikka.
Tilanne: 23.02.2026
