Handelsbetingelser
Generelle betingelser
§ 1 Anvendelsesområde og udbyder
Disse generelle betingelser gælder for alle ordrer, som forbrugere afgiver via onlinebutikken
NIVAROQ
Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
Tramstrasse 11
9444 Diepoldsau, Schweiz
Kundeservice: Man - Fre: 9:00 - 12:00 & 14:00 - 16:00
E-mail: office@nivaroq.com
Telefon: 079 935 94 44
Oplysninger, dataforespørgsler og klager til: office@nivaroq.com
Juridisk form: GmbH
Hjemsted: Diepoldsau, Schweiz
Virksomhedsidentifikationsnummer: CHE-417.908.246
Medieansvarlig: Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH; Tramstrasse 11; 9444 Diepoldsau, Schweiz
Erhvervsbetegnelse: Handelsvirksomhed
Ledelse: Ing. Daniela Müller MSc. BSc.
Ledelsens adresse: se ovenstående adresse
Virksomhedens formål: Handelsvirksomhed med undtagelse af regulerede handelsvirksomheder og handelsagent
herefter "NIVAROQ".
Forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til et formål, som hverken kan henføres til erhvervsmæssig eller selvstændig professionel aktivitet. Kontraktindgåelsen sker på dansk. Ved at klikke i afkrydsningsfeltet i indkøbskurven før bestillingen "Jeg har læst NIVAROQs generelle betingelser." accepterer køberen disse generelle betingelser og er bundet af dem.
§ 2 Kontraktindgåelse
Præsentationen af produkterne i webshoppen udgør ikke en juridisk bindende kontrakt, men er kun en uforpligtende onlinekatalog. Hvis du kun lægger produkterne i "indkøbskurven", betragtes det ikke som en bindende ordre. En bindende ordre for de produkter, der er i indkøbskurven, afgives først ved at klikke på knappen "Bestil nu med betaling" på bestillingssiden. Derefter sender vi dig straks en ordrebekræftelse pr. e-mail, og med modtagelsen af denne indgås kontrakten.
§ 3 Priser og forsendelsesomkostninger
§ 3.1 De på produktsiden angivne priser inkluderer lovpligtig moms og andre prisbestanddele og er angivet i schweizerfranc (CHF). Kampagnetilbud i vores butik kan være tids- eller mængdebegrænsede. Detaljer fremgår af produktbeskrivelsen.
§ 3.2 For levering inden for Schweiz/Liechtenstein opkræver vi et fast gebyr på CHF 5,90 pr. ordre. Ved en ordre på CHF 99,00 eller derover leverer vi fragtfrit inden for Schweiz/Liechtenstein.
§ 4 Leveringsbetingelser
§ 4.1 Levering sker kun inden for Schweiz og Liechtenstein via Liechtensteiner/Schweizer Post eller med speditøren Tisa (fra 31,5 kg).
§ 4.2 Leveringstiden er, medmindre andet er angivet i tilbuddet, 3-5 hverdage.
§ 4.3 Hvis ikke alle bestilte produkter er på lager, er NIVAROQ berettiget til delvise leverancer
§ 4.4 Hvis leveringen af varen fejler på grund af kundens skyld trods tre leveringsforsøg, kan træde tilbage fra kontrakten for NIVAROQ . Eventuelle allerede betalte beløb refunderes straks.
§ 4.5 Hvis det bestilte produkt ikke er tilgængeligt, fordi vi uden egen skyld ikke modtager levering fra vores leverandør, kan vi træde tilbage fra kontrakten. I så fald vil vi straks informere dig og eventuelt foreslå levering af et tilsvarende produkt. Hvis der ikke er noget tilsvarende produkt tilgængeligt, eller du ikke ønsker levering af et tilsvarende produkt, vil vi eventuelt allerede modtagne ydelser straks refundere.
§ 5 Betalingsbetingelser
§ 5.1 Betaling sker via PayPal (inkl. betalingsmulighed med kreditkort), PostFinance eller forudbetaling.
§ 5.2 Ved valg af betalingsmetoden forudbetaling oplyser vi vores bankoplysninger i ordrebekræftelsen. Fakturabeløbet skal overføres til vores konto inden for 5 hverdage.
§ 5.3 Modregning med ikke-anerkendte eller ikke-retskraftigt fastsatte modkrav fra kunden er udelukket.
§ 5.4 Kunden kan kun gøre tilbageholdelsesret gældende, såfremt kravene stammer fra samme kontraktforhold.
§ 6 Elektronisk fakturaforsendelse via e-mail
§ 6.1 Godkendelse af elektronisk fakturaforsendelse: Vi er berettiget til at sende vores fakturaer elektronisk til den e-mailadresse, du har angivet. Du afstår fra at modtage fakturaen pr. post.
§ 6.2 Fakturaforsendelse: Kunden skal sørge for modtagersiden, at alle elektroniske fakturaforsendelser via e-mail bliver modtaget. det NIVAROQ kan korrekt sendes til den af kunden oplyste e-mailadresse, og tekniske faciliteter som f.eks. filterprogrammer eller firewalls skal tilpasses tilsvarende. Eventuelle automatiserede elektroniske svar til NIVAROQ (f.eks. fraværsmeddelelse) kan ikke tages i betragtning og står ikke i vejen for en gyldig forsendelse.
§ 6.3 E-mailadresse: Kunden skal straks skriftligt (tekstform via e-mail er tilstrækkeligt) meddele ændring af den e-mailadresse, hvortil fakturaen skal sendes. NIVAROQ at informere. Forsendelser af fakturaer fra NIVAROQ til den af kunden senest oplyste e-mailadresse anses for at være modtaget, hvis kunden har meddelt en ændring af sin e-mailadresse NIVAROQ ikke oplyst.
§ 6.4 Fortrydelse: Kunden kan til enhver tid tilbagekalde sit samtykke til elektronisk fakturaforsendelse via e-mail. Efter modtagelse og behandling af den skriftlige fortrydelse (mindst i tekstform, f.eks. e-mail) hos NIVAROQ modtager kunden fremover fakturaer pr. post til den NIVAROQ senest oplyste postadresse. Fakturaen NIVAROQ forbeholder sig retten til af væsentlige grunde at sende fakturaen via e-mail selvstændigt til den NIVAROQ senest oplyste postadresse ændres.
§ 7 Ejendomsforbehold
Varerne forbliver ejendom til fuld betaling er modtaget af NIVAROQ. Før ejendomsretten overgår, er pantsætning, sikkerhedsoverdragelse, forarbejdning eller omdannelse ikke tilladt uden samtykke fra NIVAROQ ikke tilladt.
§ 8 Fortrydelsesret
§ 8.1 Forbrugere har en fortrydelsesret på 45 dage.
******************************
Fortrydelsesvejledning
Du har ret til at fortryde denne kontrakt inden for 45 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er 45 dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportør, har taget varerne i besiddelse.
For at udøve din fortrydelsesret skal du:
NIVAROQ
Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
Tramstrasse 11
9444 Diepoldsau, Schweiz
E-mail: office@nivaroq.com
ved en entydig erklæring (f.eks.: et brev sendt med posten, fax eller e-mail) om din beslutning om at fortryde denne kontrakt.
Du kan udfylde og indsende fortrydelsesformularen eller en anden klar erklæring elektronisk via vores kontaktformular på hjemmesiden. Hvis du benytter denne mulighed, sender vi dig straks en bekræftelse på modtagelsen af fortrydelsen via e-mail.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden fortrydelsesfristens udløb.
Konsekvenser af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, tilbagebetaler vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (undtagen de ekstra omkostninger, der opstår, hvis du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), straks og senest fjorten dage efter den dag, hvor vi har modtaget meddelelsen om din fortrydelse af denne aftale. Til denne tilbagebetaling bruger vi samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; i intet tilfælde pålægges dig gebyrer for denne tilbagebetaling. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne tilbage eller du har fremlagt bevis for, at du har sendt varerne retur, alt efter hvad der indtræffer først.
Send venligst produktet til følgende adresse med tilstrækkelig frankering via schweizisk post (Economy):
NIVAROQ - Wuff's Best & Gizmo Onlinehandel GmbH
c/o TISA Speditions AG
Unterlettenstrasse 11
CH-9443 Widnau
Du skal returnere varerne straks og senest fjorten dage efter den dag, hvor du underretter os om fortrydelse af denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne af sted inden udløbet af de fjorten dage. Du bærer de direkte omkostninger ved returneringen af varerne.
Du skal kun betale for et eventuelt værdifald på varerne, hvis dette værdifald skyldes en håndtering, der ikke var nødvendig for at undersøge varernes beskaffenhed, egenskaber og funktion.
Den følgende fortrydelsesret gælder kun for forbrugere.
Afslutning på fortrydelsesretten
******************************
§ 8.2 Undgå venligst skader og forurening. Send varen helst i originalemballage med alt tilbehør og alle emballagedele tilbage til os. Brug eventuelt en beskyttende yderemballage. Hvis du ikke længere har originalemballagen, skal du sørge for passende emballage, der beskytter tilstrækkeligt mod transportskader for at undgå erstatningskrav på grund af mangelfuld emballage.
§ 8.3 Bemærk venligst, at de i paragraf 8.2 nævnte betingelser ikke er en forudsætning for effektiv udøvelse af fortrydelsesretten.
§ 9 Transportskader
§ 9.1 Hvis varer leveres med synlige transportskader, bedes du straks reklamere over for leveringsmanden og hurtigst muligt kontakte os.
§ 9.2 Manglende reklamation eller kontakt har ingen konsekvenser for dine lovbestemte garantirettigheder. Det hjælper os dog med at gøre vores egne krav gældende over for fragtfører eller transportforsikring.
§ 10 Garanti
§ 10.1 NIVAROQ yder garanti ved udbedring af mangler. Dette sker efter eget valg af NIVAROQ yder efterlevering, nemlig afhjælpning af en mangel (efterretning) eller levering af en fejlfri vare (omlevering).
§ 10.2 Hvis efterlevering mislykkes, har kunden ret til at træde tilbage fra aftalen. Dette gælder ikke for ubetydelige mangler. Kundens ret til prisnedsættelse er udelukket.
§ 10.3 Batterier er forbrugsvarer med begrænset garanti. Der gives f.eks. ikke garanti for kapacitetstab på batterier, som skyldes almindeligt slid eller forkert brug, betjening eller opbevaring. Garantikrav vedrørende batteriers ydeevne er derfor som udgangspunkt udelukket efter 12 måneder.
§ 11 Ansvar
NIVAROQ udelukker ansvar for let uagtsomme kontraktbrud. Det samme gælder for kontraktbrud begået af hjælpere og stedfortrædere.
§ 12 Værneting og gældende ret
Kontraktforholdet mellem kunden og NIVAROQ er underlagt materielt schweizisk ret med undtagelse af FN-konventionen om internationale køb af varer af 11. april 1980.
§ 13 Opfyldelsessted
Opfyldelsessted for alle handler er virksomhedens adresse.
Status: 23.02.2026
