Vrátit produkt

Litujeme, že s vaší objednávkou nejste zcela spokojený. Chápeme, že produkty nemusí vždy splnit očekávání. Proto vám nabízíme jednoduchý a bezproblémový proces vrácení. V tomto průvodci se dozvíte, jak můžete produkty vrátit u Wuff's Best. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá.

Vrácení vaší objednávky v rámci lhůty

Pokud robot nesplňuje vaše požadavky nebo není vhodným modelem pro váš domov, máte možnost robot vrátit v rámci doby pro vrácení.

Jak funguje vrácení produktu?

• Před odesláním zásilky se nezapomeňte spojit s naším zákaznickým servisem a ohlásit vrácení.
• Vaše vrácení zkontrolujeme a potvrdíme.
• Teprve po našem potvrzení vás požádáme, abyste objednávku dostatečně frankovanou zaslali na následující adresu:

• Prosíme, přiložte ke zásilce kopii dodacího listu a v případě potřeby krátký dopis a zkontrolujte, zda je balík kompletní.
• Po přijetí vráceného zboží zkontrolujeme jeho úplnost a následně zajistíme vystavení dobropisu a podle použité platební metody při objednávce i vrácení peněz.

Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte se kdykoli obrátit na náš  zákaznický servis.