Servizio Wybotics

Servizio e Riparazione Wybotics – Come funziona da Dein NIVAROQ

Il tuo robot per piscina Wybotics si è fermato improvvisamente, anche se la stagione balneare è in pieno svolgimento? Non preoccuparti. Siamo qui per te – con assistenza rapida, procedure chiare e supporto personale. Che si tratti di un caso di garanzia o di una riparazione fuori garanzia.

Durante la garanzia del produttore

In molti casi, il modo più veloce è contattare direttamente il servizio clienti di Wybotics. I team di supporto specializzati ti aiuteranno rapidamente e senza complicazioni – spesso anche senza dover spedire il robot.

Il nostro consiglio: dai un’occhiata anche al manuale d’uso del tuo dispositivo. Contiene molti utili suggerimenti su installazione, manutenzione, messaggi di errore e pulizia – spesso così si possono risolvere piccoli problemi direttamente. Offriamo il manuale d’uso e la guida rapida come download PDF nella pagina prodotto del modello corrispondente.

Se hai comunque bisogno di supporto, il servizio clienti di NIVAROQ è a tua disposizione con consigli e assistenza:

Email: office@nivaroq.com

Nota importante:
Per favore inviaci:

  • Una breve descrizione del problema
  • Una foto o video (opzionale)
  • Una copia della tua ricevuta d’acquisto

Se il robot dovrà comunque essere spedito per la riparazione, organizziamo il reso gratuito nell’ambito della garanzia. Importante: non inviare pacchi con spedizione a carico del destinatario – in tal caso dovremo purtroppo addebitare una spesa di gestione di 25 CHF.

Riparazioni fuori garanzia

Anche dopo la scadenza della garanzia (di solito di due anni) non ti lasciamo solo. Se il tuo robot per piscina Wybotics deve essere controllato e eventualmente riparato, ti forniremo volentieri un preventivo.

Per l’analisi tecnica è previsto un costo fisso di 50–70 CHF – anche se non viene effettuata alcuna riparazione o decidi di non procedere.

Hai domande?

Il team NIVAROQ è a tua disposizione con competenza, esperienza e grande impegno. Scrivici semplicemente una email: office@stl-trade-logistics.com