Wybotics Szolgáltatás
Wybotics Szerviz & Javítás – Így működik ez a Dein NIVAROQ-nál
A Wybotics medencetisztító robotod hirtelen megáll, pedig a fürdőszezon teljes gőzzel zajlik? Ne aggódj. Itt vagyunk neked – gyors segítséggel, átlátható folyamatokkal és személyes támogatással. Legyen szó garanciális esetről vagy a garanciaidőn túli javításról.
Gyártói garancia időszakán belül
Sok esetben a leggyorsabb megoldás, ha közvetlenül a Wybotics gyártói szervizéhez fordulsz. A szakértői ügyfélszolgálati csapat gyorsan és egyszerűen segít – gyakran még az sem szükséges, hogy a robotot be kelljen küldened.
Tippünk: Nézd meg a készüléked használati útmutatóját is. Sok értékes információt tartalmaz az üzembe helyezésről, karbantartásról, hibajelzésekről és tisztításról – ezekkel a kisebb problémák gyakran azonnal megoldhatók. A használati útmutatót és a gyorsindító útmutatót PDF formátumban letöltheted a termékoldalon az adott modellhez.
Ha mégis segítségre van szükséged, a NIVAROQ ügyfélszolgálata készséggel áll rendelkezésedre:
E-mail: office@nivaroq.com
Fontos tudnivaló:
Kérjük, küldd el nekünk:
- Egy rövid hibaleírást
- Egy fotót vagy videót (opcionális)
- A vásárlási számlád másolatát
Ha a robotot mégis javításra be kell küldeni, a garancia keretében ingyenesen intézzük a visszaküldést. Fontos: Kérjük, ne küldj utánvételes csomagot – ilyen esetben sajnos 25 CHF kezelési díjat kell felszámolnunk.
Garancián túli javítások
A (általában kétéves) garancia lejárta után sem hagyunk magadra. Ha a Wybotics medencetisztító robotodat meg kell vizsgálni és esetleg javítani, szívesen készítünk neked egy költségbecslést.
A műszaki elemzés díja 50–70 CHF – akkor is, ha nem történik javítás, vagy ha úgy döntesz, hogy nem kérsz javítást.
Kérdésed van?
A NIVAROQ csapata tudással, tapasztalattal és elkötelezettséggel áll rendelkezésedre. Csak írj nekünk egy e-mailt: office@stl-trade-logistics.com
