Tesvor Szerviz és Javítás

Szükséged van segítségre a Tesvor porszívó- és felmosórobotoddal kapcsolatban?

Az alábbiakban hasznos tippeket és információkat találsz a szervizelésről és javításról a Tesvor termékek esetében. Gyakran a leggyorsabb megoldás, ha a gyártói garancia időtartama alatt közvetlenül a gyártóval lépsz kapcsolatba. A szerviz- és ügyfélszolgálati csapatok gyorsan és egyszerűen segítenek.

A készülékhez mellékelt használati útmutatóban értékes tanácsokat és hasznos információkat találsz a beállításokról, működésről, műszaki adatokról, telepítésről stb. Gyakran kisebb problémák már ezzel is megoldhatók.

A Tesvor készüléked szervizelése és javítása a gyártói garancia időtartama alatt

A Tesvor ügyfélszolgálat szívesen segít, ha kérdésed van a termékeddel kapcsolatban, vagy ha a termék hibája a gyártói garancia időtartama alatt jelentkezik. Kérjük, használd a Tesvor ügyfélszolgálati oldalt, hogy kapcsolatba léphess az ügyfélszolgálattal. Esetleges megoldásokat a GYIK szekcióban is találsz a Tesvor weboldalán.

Emellett telefonon vagy e-mailben is felveheted a kapcsolatot a Tesvor ügyfélszolgálattal:

Tesvor ügyféltámogatás

Tel.: +49 69 365065463 (hétfőtől péntekig, 6:00–11:00 óráig)

E-mail: service@tesvor.com

Szervizelés és javítás a gyártói garancia időn túl

Javítások és költségbecslés a garanciaidő lejárta után

Általában a NIVAROQ robotokra 2 év garancia vonatkozik (a vásárlás dátumától számítva). Ha a termékedet a garanciaidő lejárta után küldöd be ellenőrzésre és esetleges javításra, akkor 50–70 CHF összegű költségbecslési díjat számítunk fel. Ezt a díjat akkor is meg kell fizetned, ha a terméket később nem javítjuk meg, vagy nem lehet megjavítani.